CRM客户分类的标准，CRM系统个性特征、地域特征、性格特征、行为特征、价值大小。CRM系统哪些数据比较重要，待办日程活动、审批、CRM系统销售统计数据与业绩图表、业务机会图表、客户投诉、产品、合同、CRM系统费用记录、日报。
CRM客户分类的标准
1、个性特征
有谱CRM客户信息数据库有关于客户的个性特征的描述，包括年龄、性别、收入、偏好等，这有助于后期对客户的消费倾向进行预测，然后有目的地进行推广。
2、地域特征
根据客户的地理位置进行分类，如市、州、区等，这样方便销售人员安排合理的推广计划、采用合适的分销渠道，并以地域为单位进行整合推广，能够节省人力与经费成本。
3、性格特征
客户的性格特征具有显著差异性，识别客户的性格特征，对客户进行性格分类，有助于企业准确判断客户在购买决策中的行为方式，并对不同性格的客户实施不同的营销策略。
4、行为特征
从CRM管理系统中分析客户已购买的产品的特征，有利于企业抓住客户的其他需求，预测客户可能感兴趣的相关产品，然后对客户进行相关产品的营销。
5、价值大小
企业可以在有谱CRM系统中查看客户历史的消费金额与消费次数，从而对客户进行分类，比如，铜牌客户、银牌客户、金牌客户等，然后根据客户价值的级别进行不同的回馈。
CRM系统哪些数据比较重要
1、待办日程活动
待办日程活动恰如一位贴心的小秘书，管理者将日程或者任务记录下来，并且设置提醒时间,时间一到，CRM就会弹出提示窗口或者短信提醒，避免错过任何一个重要事项。
2、审批
在线审批大大缩减了审批流程，让审批更快捷、高效。下级可以向上级提出合同、费用等多级审批申请。管理者在看到通知栏的提示消息后，及时处理下级的审批申请事项。
3、销售统计数据与业绩图表
通过业绩仪盘表与业绩图表查看销售业绩的具体情况。在CRM销售统计数据中，可以纵观新建潜在客户、客户、成交客户、业务机会、合同数、回款金额等具体数据信息。
4、业务机会图表
业务机会最大的特点就是把较长期的售前过程变得可管理、可控制。它被划分成各个阶段，从初步接触到赢得客户或者丢失客户的整个过程。管理者可以通过销售漏斗图表对业务机会进行快速评估，预测企业成单数量。
5、客户投诉
老客户为什么流失?新客户也难挖掘?有谱CRM售后服务系统帮助企业发现客户存在的潜在危机，帮助持续优化产品和服务质量，满足客户不断变化的需求，让企业拥有不败的竞争力。
6、产品
有谱CRM对产品的类型、价格、状态等相关信息进行统一管理，实时更新的产品目录，有助于管理人员随时了解公司最新产品信息。数据统计图直观展示产品的相关信息的状态，缺货产品一目了然。
7、合同
所有合同信息统一管理，方便查找与保存。管理者能够系统地查看本月签单的、要回款的、快到期的合同。通过分析数据，及时调整新的业务策略与加大营销推广活动。
8、费用记录
清晰的费用记录让管理者坐看风云变化。通过查看各个项目的具体支出明细，根据实际情况，改善管理模式，调整资金流分配，加强成本管理，从而提高经济效益。
9、日报
日、周、月报绝对是企业提升绩效管理的好办法。管理者通过查看下属们的工作汇报，清楚了解员工们各司其职的具体情况，并对一些工作予以指导性的意见或建议。