CRM系统潜在客户如何管理,选择CRM客户管理软件

CRM系统潜在客户如何管理,利用CRM系统获取并处理潜在客户的意见和建议,做到及时了解潜在客户的想法和要求。选择CRM客户管理软件,CRM功能适合你的团队吗、CRM可移动性、CRM使用后更有效率吗、CRM操作简单。

CRM系统潜在客户如何管理

销售人员可以通过和客户交谈获取客户的信息,并将这些搜集的信息录入到有谱CRM系统中,系统会根据已有的信息进行整合,帮助从中分析挖掘优质潜在客户。这样销售人员就可以根据有谱CRM系统所给的信息对潜在客户管理和追踪,旨在把意向客户转化成为企业的真正客户。

一旦有业务机会出现,销售人员可能会电话联系潜在客户,也可能会通过电子邮件给潜在客户发送一些信息。对于有意向的潜在客户,就会进一步做出工作,将他们送到业务流程的下一步。有谱CRM可以集中保存所有重要客户信息,并对客户联系人进行统一管理。

在有谱CRM系统中,可以根据潜在客户的信息列出报表,向销售人员揭露出潜在客户身上的最大价值。允许一个客户与多个联系人相关联,并可对与该联系人相关的所有活动进行跟踪和管理。系统还可以对潜在客户进行关怀,如生日关怀、节日关怀等,充分挖掘联系人价值。

潜在客户是开启销售业务的最佳起点,通过有谱CRM系统潜在客户管理,可以从中寻找到“意向客户”,实现潜在客户价值的最大化。

选择CRM客户管理软件

1、CRM功能适合你的团队吗?

对于有销售行为的企业来说,CRM功能方面是绝对适合的。其实只要有销售行为,就会产生业务机会,销售人员就会在业务进程中和客户产生各种互动,其中还涉及销售人员的计划、行动和结果。这些信息都可以通过有谱CRM中的销售过程管理来记录。给员工一个适合的CRM,在技术上给予他们帮助。

2、可移动性。

CRM是否可以在任何设备上、任何地方使用?你的员工,特别是销售人员,办公地点随时都在变化。如果你的CRM系统只能在办公室使用,对于销售人员来说,就是增加工作量,对销售毫无帮助。

3、使用后更有效率吗?

确保使用的CRM能提高工作效率,这样才能给销售人员带来更多的帮助和更多的销售额。例如有谱CRM,业务机会-项目跟进-后期维护-服务管理,贯穿整个与客户的互动进程,提供多方面资讯。企业使用的CRM要能灵活运用到工作中的方方面面,并能按需而变。

4、操作简单。

功能复杂的系统页面、过多的必填字段等等,都会影响到员工的工作效率,导致花费过多工作时间填写数据。你需要的是一个能够完全自定义满足各行业、各类型公司和机构需要的客户关系管理系统。