CRM系统能为企业做什么，客户信息管理、防止客户流失、客户分类管理、销售预测管理、客户沟通管理。为什么需要定制化CRM客户系统，定制开发CRM客户管理系统，系统灵活的权限自定义功能，满足各类企业交叉复杂的组织架构及权限管理。
CRM系统能为企业做什么
1、客户信息管理
CRM系统具有丰富的表单自定义功能，企业可以根据自身所需自定义客户表单，通过CRM来自动管理和记录客户信息，包括地址、电话、联系人、订单记录，浏览、销售操作和其他特定信息，不仅避免了客户信息混乱，而且有效提高了客户管理效率。
2、防止客户流失
相信大部分销售型企业都会存在这样一个问题，客户资源大部分散落在各个销售人员手中，销售人员的变动或多或少都会造成企业客户资源的流失。
采用了CRM客户管理系统，企业可以要求销售人员将客户数据统一上传至系统之中，这样以来即使员工离职，客户信息仍在系统中。管理员通过CRM系统轻松地完成与同事之间客户资源跟踪内容的传输，可以有效防止客户流失。
3、客户分类管理
CRM客户管理系统可以根据客户信息对客户进行多维度分析，从而分化出不同客户群体，根据客户的沟通程度和一些其他属性条件，可以快速区分客户差异，有针对性地为不同类型客户制定出最合适的销售策略以增强对客户的个性化服务。通过不断累积客户服务经验，优化客户管理过程，提升销售成单率。
4、销售预测管理
CRM客户管理系统的销售漏斗功能支持销售阶段自定义，以及各个销售阶段的平均转化率，通过设置不同的销售阶段和阶段转化率，可以有效的预测当前的销售营业额。
销售漏斗除了预测和监督销售进展情况外，还可以快速筛查优质机会，形成最真实的销售情况实时统计数据，完全做到一幅图就可以看出销售进展状况和潜在问题。
5、客户沟通管理
客户沟通管理是客户管理管理系统的核心功能之一，CRM客户关系管理系统具备多种管理客户沟通反馈信息的功能，能够实现客户短信群发，客户邮件群发等操作。
通过自定义配置短信签名和邮件模板，可以快速批量发送营销短信，慰问邮件或是其他营销相关，服务相关的沟通内容，并且每条信息或邮件都会被记录，能够对客户沟通内容进行二次分析和处理，帮助销售团队掌握客户偏好习惯等信息，提升客户服务满意度以及客户续单可能性。
为什么需要定制化CRM客户系统
随着信息化建设不断发展，各类产品系统也层出不穷，CRM客户系统知识不断被普及，企业用户对信息化需求的定位也逐渐从以厂商为核心主导转为以用户为核心主导。这时候定制化服务刚好迎合市场需求，用来满足企业发展的细粒度需求。
各行各业的企业用户管理特点有所不同，信息化需求也有所不同，拿通用的系统产品来满足不同类型企业的信息化需求，这显然是不合理的。
对于企业来说，发展阶段的不同，也存在不同的管理需求。在企业的发展初期，一般的通用型系统就能满足需求。但是随着企业逐步的发展，同时自身的管理需求也在发生改变，这时则需要更为细致的定制化系统来帮助企业更好的实现管理需求。
那么定制化系统都有哪些优势呢? 首先是针对性强，用户可根据自身的需求量身定制出最合适本企业的管理系统系统，极大抛离繁琐，提高工作效率。很多人都认为，系统系统定制化价格偏高，只适合资金比较阔绰的企业。
其实不然，定制出来的CRM客户管理系统可以把更多资源放在企业的核心业务中，减少多余的功能模块，做到“好钢用在刀刃上”。