CRM系统提高工作效率的三个功能，CRM系统是以客户为核心的管理系统，把企业各个部门的工作人员从机械重复耗时的工作中解放出来，使他们有更多的时间和精力专注于更有价值的工作。浅析CRM的作用及CRM的价值，如何能够更好的管理客户，提高客户留存，是每家企业都亟待解决的难题，而有谱CRM系统就是解决这些难题的工具。
CRM系统提高工作效率的三个功能
1、智能消息提醒
在待办任务中，销售人员可以看到任务描述、最后期限和重要级别等信息，让销售人员在繁杂的工作中优化完成重要且紧急的工作任务。还可以自定义设置符合自己要求的提醒规则，不再遗漏重要的工作。CRM系统让销售人员根据优先级进行工作，大幅提高工作效率。
2、数据统一管理
企业用各种方式从不同渠道获取的潜在客户数据质量参差不齐，是否有价值也很难界定。那些不同格式、不同分类、残缺不全的数据让销售十分头大。CRM的销售自动化可以IE绝所有的问题。
CRM系统会把各个渠道获取的数据进行汇总，建立客户的完整视图，甚至通过CRM您可以设置适当的条件和规则自动将获取的线索数据分配给适合的销售人员。
通过采用CRM来进行潜在客户数据管理，可以把手动录入数据变为自动化，大幅提高工作效率又减少了录入错误。CRM帮助销售加快获取和整理客户数据，提高销售效率，缩短销售周期。
3、数据统计分析
CRM系统的数据分析功能，帮助企业管理者对数据进行全面深入的分析，不论是线索情况还是客户转化和销售收入情况都直观的呈现出来。CRM通过直观的数据图表，反应企业的经营状况，帮助管理者发现销售问题及制定发展决策;还可以通过自定义报表，深入挖掘销售数据，为后续工作打下基础。
浅析CRM的作用及CRM的价值
1、优化客户管理效率
CRM客户关系管理系统的自动化功能，能够从网站、聊天、线上线下市场活动、展会等多种渠道获取详细的客户信息并进行集中统一的管理，企业的相关人员可以随时查阅，避免了客户信息遗失、过时等情况，优化了客户管理的效率。
通过CRM客户关系管理系统，可以对客户线索进行评分，根据客户画像和客户行为，找出最有可能成交的高质量线索，让销售人员集中精力跟进，避免在无效线索上浪费时间，既完善了客户管理，又提高了客户转化率。
2、减少销售管理成本
与其认为CRM是客户管理系统，不如把它当成一种高效的管理策略。CRM系统的作用远远不止上述那些，它能够缩短销售周期，在减少成本的情况下提高销售效率，为企业产生长远可观的利润。
3、防止客户资源流失
到目前为止，还有很多公司的客户资料是掌握在销售人员的手里，而他们记录这些资料的方式仅仅是通过表格或者手动的形式。当公司发生人员变动，老销售离职没有进行明确的交接，新销售到公司后不清楚之前的工作内容和进度，很有可能会造成客户资料的遗失，和没有及时跟进客户而造成满意度下降等情况，导致企业的利润受到损害。