crm系统的基本功能的作用：顾客资源优化配置、顾客管理权限、信息管理、职工管理中心。家政crm系统的基本功能：客户管理、输送单位管理、服务员管理、散工钟点单管理、财务管理、信息提示、查询与统计。
crm系统的基本功能的作用
1、顾客资源优化配置
适用客户数据的批量导入、多联系人管理。适用客户数据、手机联系人材料的改动、删掉管理权限的操纵。
2、顾客管理权限
对顾客的材料开展共享资源和分派实际操作，适用企业内部上下架的查询，操纵公司一部分工作人员的顾客承担范畴。
3、信息管理
假如企业销售人员要出门拜访客户的话，能够在crm管理系统中开展记录，公司有关工作人员能够开展查询，还能够对销售方案开展分配，立即与顾客零距离的有关沟通交流，省掉复杂的流程，高效率进一步提高。
4、职工管理中心
这一作用便是职工能够在管理中心展示有关的工作规划，职工与职工在这其中互相的沟通交流工作中技术性工作经验，还能够展示有关的提议给高管，高管也是有掌握到有关的方案并得出一些改动提议，便捷职工的内控管理。
家政crm系统的基本功能
1、客户管理
家政crm系统对潜在客户、保姆客户、包月钟点工客户、散工钟点客户分为四部分。其中‘保姆客户’包括客户资料、保姆更换、合同结束三部分，‘包月钟点工客户’包括客户资料、钟点工更换、合同结束三部分。
2、输送单位管理
家政crm系统应用于输送单位资料、应付输送单位管理和输送费支付管理三部分。
3、服务员管理
家政crm能对报名表、保姆资料和钟点工资料三部分进行管理。
4、散工钟点单管理
家政crm系统可对散工交单管理、散工交单确定和散工交单查看进行管理。
5、财务管理
家政crm系统能进行费用名称设置、收支管理、收支查看、保姆客户收入统计。
6、信息提示
家政crm系统对合同提示、生日提示、工作提示进行区分管理。其中合同提示包括客户合同到期提醒和服务员合同到期提醒两部分;生日提醒包括客户生日提醒、服务员生日提醒和职员生日提醒三部分;工作提示包括工作备注和工作提示两部分。
7、查询与统计
家政crm系统客队服务员输送单位统计、输送单位统计和按客户合同签约数统计等进行管理。