crm系统平台高效管理销售活动,crm系统平台有哪些类型

crm系统平台高效管理销售活动,crm系统平台有哪些类型

crm系统平台高效管理销售活动,通过crm系统平台进行价值分析和管理、实现精准营销、建立部门协同。crm系统平台有哪些类型?有谱crm系统平台分为三种分别是:云端CRM/在线CRM/租用型CRM、本地部署CRM/买断型CRM、私有云CRM。

crm系统平台高效管理销售活动

1、进行价值分析和管理

通过使用CRM客户关系管理系统平台能够找出忠诚的客户,可以为顾客提供符合他们习惯的优质服务。在使用数据库方面,营销人员运用数据库挖掘的结果来增强与客户的联系。

2、实现精准营销

通过CRM系统平台与每一个客户建立学习型关系,尤其是那些“金牌客户’。客户提出需求,企业就改进产品或服务,这样周而复始的过程自然就提高了企业的产品或客户成功的能力。哪怕竞争对手也愿意这样与客户打交道,也愿意对产品或服务作出调整,企业的客户也不会轻易转移了。

3、建立部门协同

CRM系统平台能够为相关的部门和人员提供客户信息的实时共享以保障部门间的工作衔接,如当市场部门拥有客户的确实数据时,它便能提出目标明确的促销活动。CRM系统平台还能够建立跨部门,跨业务的以客户事件为线索的跟踪管理,确保为客户提供及时有效的服务。

crm系统平台有哪些类型

1、云端CRM/在线CRM/租用型CRM

服务器部署在云端,客户以租用的方式按年或按月付使用费,按账号收费。交费方式灵活,随时可停止或增加账号。进入门槛低,适合想先少量尝试,再扩容加购的企业。在线CRM系统平台因其成本低易上手的特点,目前已成为企业选型的主流。

2、本地部署CRM/买断型CRM

服务器部署在本地,或者通过安装包安装在企业自己的服务器。一次付费,产品终身买断,按年给服务商交付维护费或服务费。初期CRM系统平台多采用这种形式,现在也有一些有IT运维能力的大型或超大型企业,出于数据安全、高度定制等因素采用本地部署的形式。

3、私有云CRM

介于云端本地部署之间的一种形式,兼具两种形式的优点,客户购买在线CRM系统平台的账号使用权,然后部署在自己购买的腾讯云、阿里云上,一方面享受云端产品的便利,还没有后顾之忧。但是,国内国际排名靠前的CRM系统平台,很多不支持私有云模式,或者虽然支持但是很贵。