crm销售系统提升销售效率,crm销售系统做好老客户营销

crm销售系统提升销售效率,crm销售系统做好老客户营销

crm销售系统提升销售效率,crm销售系统如何帮助销售团队提高效率?crm销售系统自动分配线索、自动发送欢迎邮件、自动跟进、自动审批、自动升级服务支持。crm销售系统做好老客户营销,记录客户信息,深入了解老客户、深挖客户需求,进行更具针对性的营销、挖掘老客户,唤醒“沉睡客户”。

crm销售系统提升销售效率

1、自动分配线索

使用有谱CRM的分配规则,您可以根据特定的线索来源或城市细分潜在客户。如果您希望潜在客户分布均匀,也可以选择循环方法,选择特定的销售人员、用户或组。

2、自动发送欢迎邮件

给每一个新的潜在客户发100封欢迎邮件,意味着要起草和发送100次。如果只是收件人不同,邮件内容都一样,100次的复制粘贴将浪费您大把时间。

3、自动跟进

如果您手里握有大量线索却不能尽快跟进,等于没有完成销售。可是,如果您专注于跟进客户,没有新的潜在客户进来,等于打仗没有子弹。业务要增长,资源很有限,您该怎么办?如何集中精力开发潜在客户,还能持续有效地跟进他们?

4、自动审批

使用有谱CRM,启动审批流程,当满足条件是时,需要审批的事项会自动推送给领导!别再等了,您需要在更短的时间内赢得更多交易。

5、自动升级服务支持

有不少公司为客户设计了服务升级的流程,当客户遇到初级服务人员解决不了的问题时,他们往往希望客户能够自己主动提出更高级别的服务需求。可惜事与愿违,几乎没有客户自己主动升级,在问题悬而未决期间,客户其实已经去您的考察竞争对手了。

crm销售系统做好老客户营销

1、记录客户信息,深入了解老客户

CRM系统除了可以记录客户的基本信息之外,还能记录客户的购买偏好、订单跟进情况、客服咨询记录、产品购买历史甚至是个人爱好等信息;这样,就能让其他一线部门或是其他人员,在首次与老客户接触的时候,做到“有备无患”,全面了解客户信息,提供更贴心的个性化服务。

2、深挖客户需求,进行更具针对性的营销

有了CRM系统的帮忙,你可以从平时工作中的细枝末节,了解到客户咨询过什么、打听了什么活动、遇到了什么问题等等,从这些小细节挖掘客户需求,再针对性地实施老客户营销,客户会更愿意买账。

3、挖掘老客户,唤醒“沉睡客户”

在客户细分的问题上,应该充分运用客户关系管理系统,按照客户购买的次数、金额等信息将客户群体分门别类,这样不仅挖掘出老客户,区分出沉睡客户,还可以让每个客户都分属不同的客户群,这样每到一定的时间,企业就能及时唤醒沉睡客户,还可以根据客户独特的标签提供针对性的营销活动。