crm销售系统得不到企业内部销售团队认可怎么办

crm销售系统得不到企业内部销售团队认可怎么办

销售人员为什么不愿意接受crm销售系统?销售人员不愿意接受crm销售系统的原因:1、客户资源不再掌握在销售人员手上。2、crm销售系统太复杂,销售人员不习惯。如何让销售人员接受crm销售系统?crm销售系统记录工作情况、避免出现遗漏、节省时间成本、提高效益、销售数据分析,作出智慧决策。

销售人员为什么不愿意接受crm销售系统

1、客户资源不再掌握在销售人员手上

销售人员觉得客户的资源应该掌握在自己手上,而不是企业。销售人员认为一旦入到crm销售系统中,客户就不会掌握在销售人员手上,消减了销售人员的利益。

其实让销售人员从心底上接受CRM销售系统,让销售人员相信或者明白一个道理,crm销售系统是在帮助销售人员做事情,把数据录入的越全面,对于销售人员的工作提供的帮助就越大,对销售人员的益处也越大。

2、crm销售系统太复杂,销售人员不习惯

销售人员在一开始接触crm销售系统时,会觉得crm销售系统很复杂,产生了抵抗心理。其实在选择crm销售系统时,企业可以选择界面交互简单、符合使用情况、并且要适应销售业务的逻辑,crm销售系统功能多样性是必不可少的。

如何让销售人员接受crm销售系统

1、记录工作情况、避免出现遗漏

销售人员有太多的事情需要记录,仅仅是记在脑子里或是excel表格是远远不行的。记住客户资料、客户特殊需求、跟进情况等等,crm销售系统可以进行客户资料管理,详细记录客户信息以及销售人员工作的全过程和计划事件,避免出现遗漏客户或者忘记跟进等情况。

2、节省时间成本、提高效益

销售人员可以直接在crm销售系统上查看客户往来记录,各种信息搜集所需时间更进一步缩短。不仅如此,crm销售系统提供的各种标准FAQ和报价、合同模板省去了大量的时间和精力,是让他们能够专注于更能出效益的事情上。

3、销售数据分析,作出智慧决策

crm销售系统可以自动对客户数据进行分析,指导销售人员更好地掌握客户真正想要的是什么以及如何才能满足他们的需求,认识到最根本存在的问题。针对不同类型的客户,为客户提供个性化、人性化的服务,满足客户的需求,从而提升客户满意度。