crm销售系统缩短业务流程周期，crm销售系统改善工作质量、crm销售系统实现流程自动化、crm销售系统实现团队协作、crm销售系统实现知识型企业的转变。crm销售系统营运管理，crm销售系统营销管理、crm销售系统销售管理、crm销售系统客户服务与支持。
crm销售系统缩短业务流程周期
1、改善工作质量
crm销售系统可以大幅降低甚至消除例如丢失文件或错误存档、遗漏重要信息或审查等，会给企业造成损失的错误。同时还会显着改善流程的可视化程度，所有参与流程的人都可以确切地了解流程的状态，也就明确了相应的工作职责。
2、实现流程自动化
通过crm销售系统，利用现有的成熟技术很好地完成企业对这方面的需求，crm销售系统按照企业需要定义流转规则，流程自动流转，成为企业业务流程处理的一个“不知疲倦”的帮手。
3、实现团队协作
crm销售系统以流程处理为面向，自动地串起各部门，并且企业的很多高管人员的意识已远远超出一套业务流程管理系统，更多的希望凭借这样的系统，形成企业协同工作的团队意识，配合完成自己的企业文化。
4、实现知识型企业的转变
不知道企业主会不会在空荡荡的办公区里思考，没有员工，我的公司还能留下什么?而crm销售系统通过固化流程，并且可以随着流程的不断执行和优化，形成企业自己的知识库，且这样的知识库越来越全面和深入，让企业向知识型及学习型企业转变。
例如，新员工就能够通过crm销售系统很快地熟悉企业及企业的业务处理，并且可以通过流程固化形成的知识库不断充实自己及提高业务处理水平。
crm销售系统营运管理
1、crm销售系统营销管理
crm销售系统营销管理的核心是营销自动化。营销自动化为营销提供独特的能力，如营销活动计划的编制和执行、计划结果的分析、清单的产生和管理、市场预测、营销资料管理、营销知识提供、对有需求的客户进行跟踪分析和管理、营销程序化事务的自动生成等。
2、crm销售系统销售管理
crm销售系统销售管理的核心是销售自动化。crm销售系统可实现移动销售、账户管理、合同管理、定额管理、创新管理、销售预测、盈利分析以及向销售部门提供客户和竞争对手的信息等功能。
3、crm销售系统客户服务与支持
crm销售系统客户服务与支持主要集中在售后服务方面，但也提供一些售前信息，如产品、广告等。crm销售系统客户服务与支持的主要功能包括现场服务、客户关怀、纠纷处理、订单跟踪、问题解决方案提供、维修行为安排和调度等。