CRM系统平台有哪些学问，与客户保持联系、记录关键客户信息、使用CRM系统平台、把握每一次沟通机会。CRM系统平台数据安全问题？数据权限、数据加密、数据备份。CRM系统平台对数据进行良好整合，具备数据防护技术，同时具有较高的稳定性和易用性。
CRM系统平台有哪些学问
1、与客户保持联系
企业只有常常与客户保持联系，才能及时掌握客户的需求，比如节假日的时候通过CRM系统平台给客户发一些祝福的信息，在朋友圈点赞、评论等等，这些都能提升企业自身的印象。
2、记录关键客户信息
做好客户关系管理是一个细心的工作，我们要及时在CRM系统平台记录关键客户的信息，包括家庭情况、工作收入、性格偏好等等因素这样才能挖掘出来潜在客户，抓住你服务时机。
3、使用CRM系统平台
目前，CRM系统平台是我们管理客户时的不错选择，不仅能够节约人力、财力成本，还能节省时间，提高工作效率。
4、把握每一次沟通机会
在CRM系统平台中，每一次与客户的沟通都会都我们的客户产生影响，从而间接地决定了客户对我们的态度。所以要做到把握好每一次接触,认真倾听客户的需求，用真诚服务每个顾客。
CRM系统平台数据安全问题
1、数据权限
CRM系统平台为确保资料、数据等的安全，企业内不同角色的使用人员可分别设定不同的操作权限，同时用户也可以通过共享机制将某些数据进行共享或随时取消共享，保证数据安全访问。
在CRM系统平台人员流程管理方面，只有特定的人员才有权限查看所有数据，及密码管理权限分配授权，通过限制员工的操作来进行数据安全的保护，加上账号绑定功能，需手机验证码才能登录，确保账号密码被窃取后的安全。
2、数据加密
CRM系统平台企业数据在存储或传输途中，即使被窃取或拷贝，也因数据经过不可逆加密，显示的都是乱码，并且不可更改，不可还原，既无法了解信息内容，也无法继续使用，为信息安全多加一重保险。
实现企业核心信息资产防泄漏的安全目标。CRM系统平台对核心数据的形成、存储、使用、传输、归档及销毁等全生命周期进行安全控制，结合企业特有的业务需求、业务模式和管理文化，为企业定制完整的数据泄露防护解决方案。
3、数据备份
在使用电脑时难免会发生意外，中毒、故障等。一旦发生意外，只须一份最近的备份文件就可还原恢复所有数据。在CRM系统平台中具有数据自动备份功能，不仅可以手动备份，还能自动备份、异机备份等。
只用按需设置好备份时间，CRM系统平台到时就会自动备份。无论总部、分部数据，还是本地、异地数据，有了自动备份，才能保护企业信息遇到突发情况时不丢失。