如何选购crm销售管理软件,实施移动crm销售管理注意事项

如何选购crm销售管理软件,实施移动crm销售管理注意事项

如何选购crm销售管理软件,选择与企业需求相匹配的crm系统产品、尽可能多使用crm销售管理软件、坚持你需要的CRM功能特性、考虑crm销售管理软件总成本。实施移动crm销售管理注意事项:crm系统操作的简单易用性、移动crm销售管理系统的先进性、多了解移动crm销售管理的客户成功案例、数据的实时性。

如何选购crm销售管理软件

1、与企业需求相匹配的crm系统产品

很多企业选择crm销售管理软件时都容易犯好高骛远的错误。希望得到一个可以满足企业长期发展过程中不同阶段需求的crm销售管理软件。诚然,这种前瞻性没有错。但不应该作为选择crm销售管理的重心。我们只需要在充分满足企业当下的业务需求前提下,再补充一点系统的可扩展性即可,而非本末倒置。

2、尽可能多使用crm销售管理软件

系统好不好用,适不适合你的企业,只有上手操作了才知道。而且,多使用crm销售管理系统,能够对系统的易用性、可操作性、交互体验等方面有一个真实的评判。

3、坚持你需要的CRM功能特性

想要和需要之间是有区别的。很多crm销售管理软件虽然功能丰富全面,企业会忍不住都想要。但实际上,这些大而全的功能企业暂时可能都用不上。那么这种情况下,系统冗余的功能不仅不会给你带来任何好处,而且可能会造成操作上的繁琐及成本的增加。

4、考虑crm销售管理软件总成本

有些crm销售管理系统产品的售价虽然不高,但后期的升级费、服务费、定制费用却不便宜。因此,考虑价格时,一定要充分考虑到总成本。包括企业的培训成本,不同部署方式产生的费用等等。

实施移动crm销售管理注意事项

1、确定自身的移动crm销售管理解决方案需求,需要集成哪些应用程序等,

2、系统操作的简单易用性。学习门槛高的产品意味着企业需要付出更多的培训成本,因此简单好用才是王道。

3、充分考虑网络的覆盖区域及连接稳定性等因素,否则再强大的移动crm销售管理系统也发挥不了作用。

4、移动crm销售管理系统的先进性。系统技术是否与时俱进,能否跟随时代发展变化需要,以此确保企业未来3-5年内的使用是有保障的。

5、多了解移动crm销售管理的客户成功案例。既可以了解到真实的厂商实施水平,又能从同行业的客户案例中吸取优秀的经验,避免踩雷。

6、技术人员的专业性及实施的成功率。选择crm销售管理产品不仅要看产品本身,还要关注产品身后的技术团队、服务团队实力,专业度等,如此这般才能保证后续的实施顺畅及售后服务响应快速。

7、数据的实时性。确保移动端的crm销售管理数据与PC端实时同步,以免造成使用不同终端所带来的信息不对称,沟通成本增加。