在线CRM软件给销售做加法,国内主流在线CRM软件类型分析

在线CRM软件给销售做加法,国内主流在线CRM软件类型分析

在线CRM软件给销售做加法,高效而精准的营销、无死角的开拓客户资源、全面提升团队凝聚力。国内主流在线CRM软件类型分析,传统在线CRM软件、数据型在线CRM软件、社交型在线CRM软件、一体化在线CRM软件。

在线CRM软件给销售做加法

1、高效而精准的营销

大多数情况下,客户给销售的机会只有一次。在线CRM软件如何在与客户首次接触中就打动客户,说服客户买单,才是保持销售业绩的关键。而要想第一时间抓住客户需求和心理,必须事先对客户有清晰而全面的了解。

2、360°无死角的开拓客户资源

通过在线CRM软件对客户进行分类管理,了解客户的续费情况,购买周期,满意度等,从而判断客户的价值。找到高价值客户后,以其为基点,实现该类型或该区域内的同类型客户的线索获取及重点攻克。

3、全面提升团队凝聚力

一方面,通过在线CRM软件可以快速复制优秀销售人员的销售技巧和经验,全面提高销售团队的作战水平。另一方面,面对难攻克的客户,销售人员应该及时求助他人,一起联手把客户拿下。

国内主流在线CRM软件类型分析

1、传统在线CRM软件

主要是为了加强销售管理,提高销售效率。更侧重于销售环节的管理及价值,对营销及客户服务等方面意识仍较薄弱。

2、数据型在线CRM软件

主要以客户数据分析为主。强调基于客户数据来实现管理、销售、运营等工作。但由于国内大多数企业基本都缺乏自身的数据积累,所以实际使用过程中较为困难。

3、社交型在线CRM软件

主要以发掘潜在客户为核心。该类在线CRM软件的作用主要是为了帮助企业更好的管理客户资源,以便于更好的挖掘潜在客户。

4、一体化在线CRM软件

主要以客户为中心,打通售前营销,售中销售及售后服务的全客户生命周期。通过客户信息数据收集、统计与分析,一方面维护好企业已有的老客户,另一方面便于快速挖掘潜在客户并高效转化。