企业老板在选择客户关系管理软件的时候会遇到哪些误区

企业老板在选择客户关系管理软件的时候会遇到哪些误区

企业老板在选择客户关系管理软件的时候会遇到哪些误区?有些老板认为自己企业可以自己开发,一味地选择定制客户关系管理软件,而忽视了成本和时间的问题,只选择排名前三的客户关系管理软件厂商、功能越多越好、客户关系管理软件忽略数据的安全保障。

1、企业自己开发

很多老板认为自己开发企业管理软件,可选择性更强。统需要耗费大量的人力、物力、财力、管理、时间成本,不可控因素很多,综合费用最低也要几万元,很多都要数十万元,显然得不偿失。除了个别特有实力的企业外,小编是不建议企业自己开发软件的。

2、一味地选择定制软件

选择定制软件需要几个前提:预算充足、时间充裕、对产品设计的认知到位,需求精准。不要一开始就选择定制软件,如果对软件不熟悉,即使是定制的软件也只会小材大用而已。

3、只选择排名前三的软件厂商

并不是说大品牌不好,而是大品牌的花费肯定会高,而且分配给你的服务时间也不会更多,未必比知名度小的软件有更多的关注和耐心。

4、功能越多越好

事实上并不是功能越多越好,功能多的软件并不一定实用。很多企业引入功能多的管理软件后,发现操作复杂,员工不想用,真正用的功能缺没几个,最终花钱买了摆设。

5、忽略数据的安全保障

在大数据时代,企业面临的网络安全问题日益严峻。一个好的管理软件应该有强化数据加密、加固智能终端、保护个人敏感信息等手段,保障大数据背景下的数据安全。