CRM客户管理系统助力企业业务更加便捷,CRM客户管理系统的作用

CRM客户管理系统助力企业业务更加便捷,CRM客户管理系统的作用

CRM客户管理系统助力企业业务更加便捷,CRM客户管理系统统一客户管理、移动App、数据分析让决策更科学。CRM客户管理系统的作用,CRM客户管理系统降低客户流失率、优化企业营销定位、CRM客户管理系统实时把控企业销售数据。

CRM客户管理系统助力企业业务更加便捷

1、统一客户管理

CRM客户管理系统具备从线索到客户再到商机,直至合同回访的全流程客户管理。客户管理模块将客户信息统一管理,销售人员上传客户信息后,可选择自行跟进或将其移入客户公海,由管理层统一分配亦或自由领取。

2、移动App

传统企业跨部门协作办公时只能将人聚集到现场进行协同,而在疫情之下显然需要另谋出路进行在线协同。CRM客户管理系统具备移动APP,拥有与PC客户管理系统近乎一致的功能,提升人员调度在外办公的工作效率,从根本上节约沟通成本,缩减移动审批审批时间,真正实现随时随地移动办公。

3、数据分析让决策更科学

没有全局数据把握的决策对企业的发展常常造成致命性影响,通过CRM客户管理系统的BI商业智能模块,公司决策者可以清晰的了解销售业绩的实际情况,及时调整公司的销售策略。并通过用户画像分析功能了解企业目标客户群体,微调企业战略方向。

CRM客户管理系统的作用

1、降低客户流失率

CRM客户管理系统中的客户管理模块可以有效辅助企业解决以上问题,业务员可以利用CRM客户管理系统记录客户信息、存储客户资料,同时也能避免撞单引起的问题,企业管理者可以利用客户管理模块制定规则,将不同类项的客户自动分配给相应的业务团队,促进成交率。最重要的是企业可解决因员工离职造成的客户流失问题。

2、优化企业营销定位

传统企业受到各种因素的影响,对企业自身的营销定位不是很明确,导致业务员在拓展市场、吸纳客户时,无法准确找到目标客户,增加了企业的成本。CRM客户管理系统在市场营销中可有效的帮助市场人员分析现有的目标客户群体,从而帮助市场人员进行精确的市场投放。

3、实时把控企业销售数据

CRM客户管理系统中的商业智能模块会根据销售数据自动生成销售报表,并且支持多维度数据分析,有效辅助企业进行业绩核算及公司决策。