CRM工具平台客户归属原则，常规的CRM工具平台客户归属原则是谁创建的客户归谁所有，CRM工具可以自动执行客户“划拨”的任务。不使用CRM工具您将遇到：数据易丢失，难沉淀、数据利用率低，难统计、客户转化率低，难提升、线索渠道的有效性，难衡量。
CRM工具平台客户归属原则
在CRM工具平台中，每个用户拥有自己的账号，他通过登录自己账号的CRM工具来创建的客户天然属于他本人。在CRM工具中通常用“所有者”字段来管理客户的归属问题。
常规的CRM工具平台客户归属原则是谁创建的客户归谁所有，人为无法更改“所有者”字段，而每个客户在CRM工具平台中是唯一的。
但启用像公海池制度的CRM工具，CRM工具可以自动执行客户“划拨”的任务，如跟进不及时、跟进无效果，客户的所有者将失去该客户的归属权。
不使用CRM工具您将遇到的问题
不使用CRM工具您将遇到：数据易丢失，难沉淀、数据利用率低，难统计、客户转化率低，难提升、线索渠道的有效性，难衡量。
针对短销售周期的企业，使用CRM工具不仅可以解决线索、客户数据管理问题，还能提高销售人员的效率，如快速检索，快速记录，自动提醒二次跟进等。
与此同时，使用CRM工具还能自动对线索来源(渠道)、销售人员等进行多维度分析，有利于企业快速发现管理过程中的问题以及锁定高质量的销售线索。
除此之外，销售周期短，快速过滤客户之后，如客户服务、售后支持等跨部门协同时，使用CRM工具可以有效的进行数据共享，提供跨部门的协同能力。