培训教育行业在线crm软件系统,在线crm软件系统使用技巧

培训教育行业在线crm软件系统,在线crm软件系统使用技巧

培训教育行业在线crm软件系统,在线crm软件系统优化招生管理方式、在线crm软件系统提升学员管理效率、在线crm软件系统灵活定制课程管理、在线crm软件系统严谨控制数据权限。在线crm软件系统使用技巧,了解客户需求、注重公司,而不是个人、倾听客户反馈。

培训教育行业在线crm软件系统

1、优化招生管理方式

在线crm软件系统可将培训教育机构通过各种渠道获得的潜在学员信息导入到系统中,无论是随时随地新建还是批量导入都得心应手。企业机构将获得对学员来源、跟进时间、聊天记录等相关信息的全面整合,实现高效的学员线索统一管理和分配。

2、提升学员管理效率

在线crm软件系统可以帮助培训教育机构建立规范完整的学员档案库,对学员进行分类,定制个性化服务,轻松挖掘跟进潜在学员。在线crm软件系统为帮助课程顾问合理计划工作任务,可实现智能设置,进行工作任务自动提醒,及时了解学员的学习状态。

3、灵活定制课程管理

在线crm软件系统能够记录课程信息、包括但不限于上课时间、开设班级、课程老师、课时数、课程价格等内容,培训教育机构可以实现对相关内容的修改、增设、删除等操作,与排课功能结合,灵活制定各种组合形式,满足每个学员的不同课程需求。

4、严谨控制数据权限

在线crm软件系统拥有灵活的权限管理,可以设置系统权限、数据权限和字段权限,通过报表和统计报表功能制定严格的数据共享规则,实现总部和分部之间数据沟通无障碍。

在线crm软件系统使用技巧

1、了解客户需求

首先,公司需要了解客户需要什么,喜欢什么样的解决方案,然后需要思考解决客户需求的最佳方案是怎样的,并且把深入的数据储存到在线crm软件系统中。在与客户交谈中,销售团队可以利用在线crm软件系统来保存他们与客户交谈过程中的细节,将细节储存在在线crm软件系统中,可以更加清晰地分析客户需求是怎样的。

2、注重公司,而不是个人

在合作过程中,如果客户提出的所有问题都能制定解决方案,那么与他们合作的公司就越有可能成为长期客户。

3、倾听客户反馈

想要让产品价值得到提高,最佳方式是寻求客户反馈。例如,在与客户合作过程中,可以向客户询问“我们的服务有什么要改进的地方?”或者“我们应该提供什么样的额外服务?”。