在线CRM系统的核心价值

在线CRM系统的核心价值

在线CRM系统的核心价值有哪些?在线CRM系统拓展更多商机、在线CRM系统降低运营成本、在线CRM系统提高客户转化率、在线CRM系统规范企业管理、在线CRM系统直观数据统计分析。CRM自诞生之日起就是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的,它是信息化时代企业范围的一种商业战略。

1、拓展更多商机

随时随地录入销售线索,拓展商业机会,并高效管理从各个渠道而来的线索信息,实现客户信息的沉淀,让销售资源信息企业化,并分配给合适的销售人员,从而产生更多订单。

2、降低运营成本

CRM系统可以建立、查询客户线索。线索的资料可以通过CRM内部的功能转化为客户的信息资料,缩短了时间的投入,更方便简洁的了解客户的需求,系统可以根据客户的需求变化得出最佳的销售客户的时间以及价格。

3、提高客户转化率

CRM系统能够360度展现客户信息,实现客户的销售全程管理,支持深入分析客户指标,使每个员工实现客户转化率的提升,避免企业客户的流失。系统还可对客户的销售定单量、收益等进行划分,关注重点客户,贡献度不高的客户可以排后。

4、规范企业管理

CRM提供了统一的业务平台,并且通过自动化的工作流程将企业的各种业务紧密结合起来,这样就将个人的工作纳入到企业规范的业务流程中去,与此同时将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中,从而避免了重复工作,以及人员流动造成的损失。

5、直观数据统计分析

CRM很全面地记录企业的关键数据,并且通过大数据的分析和统计,得出有规律性的结论,对客户的规模、行业、交易额、利润贡献、服务情况等指标进行综合评估,让企业的管理者透视整个销售进展、销售过程及销售结果,进而做出最合适的决策。