金拓财税

　　一、客户背景

　　金拓财税服务有限公司成立于2019年08月，注册资本120万。公司拥有优质的社会资源，专业的服务团队，最先进的操作系统。服务的客户已经超过一百家，劲拓财税以诚信专业、精准高效的服务赢得了客户的追捧，在业界享有很好的声誉。

　　二、需求痛点

　　1、随着企业的客户积累，客户数量太多，客户信息数据太过繁冗，没有好的管理方式，通过表格记录不易分析客户，导致客户转化困难。

　　2、通过与“金拓财税”沟通了解到，企业的客户订单信息无法管理。具体表现为：纸质订单管理不方便，手工填写纸质订单浪费时间，而且容易出错甚至丢失。订单管理混乱无序，不规范，后期寻找订单难。各部门沟通不及时，导致订单接收时间、交付时间容易出现问题。

　　三、解决方案

　　1、通过有谱CRM系统把所有客户信息导入“客户管理”，客户相关信息清晰展现、一目了然。销售人员可以直接在系统中跟进各自负责的客户，通过客户等级、客户标签、客户匹配度的方式给客户做细分，方便对重要的客户加强跟进。

　　同时，通过客户细分可以更好的分析客户，给客户做360°全方位用户画像，这样就可以很清楚的知道每个客户的意向度，以及每个客户可能给企业带来的价值，有利于整体的客户转化。

　　2、通过有谱CRM系统中的订单管理，可以很清楚的知道当前订单的回款情况、成交次数、审批情况，以及这个订单的所有跟进记录，方便后期查看。

　　3、通过使用有谱CRM系统，保证了客户信息的安全性、永久性，避免资源断流。

　　四、价值体现

　　通过使用有谱CRM系统，让客户信息管理更加具备可控性，完善了销售流程，降低了企业管理成本，提高了企业的核心竞争力。同时，也帮助企业拉近了与客户之间的关系，更好的吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。