有谱CRM助力“北京亿鸣”实现高效率营销管理


  一、客户背景

  亿鸣复兴生物成立于2012年,是为生物医药研发、生命科学和医学研究提供全方位实验解决方案的技术服务公司。平台集合:公司拥有分子实验室、细胞实验室、免疫实验室等。同时与国内众多实验室形成战略合作,包括北京大学、北大医学部、协和基础所等62个重点实验平台。专家队伍:公司核心团队汇集了清华北大华中农大等高学历人才,硕士以上学历员工占比达75%以上。服务产品: 亿鸣复兴是一家集技术,服务,数据平台于一体的综合科研服务公司。主营服务产品包括CRO(整体课题),多光谱组织成像技术,广泛靶向代谢组,高通量蛋白质组学,单细胞测序,三维基因组学,CAR-T细胞,三代测序,外泌体,CRISPER,RACE,WB,QPCR,ELISA,流式等。 实力定位: 公司成立9年以来,服务客户累计达上千人,承包研发项目达1200多项,在科研外包领域内积累了丰富的行业经验,目前亿鸣复兴已经搭建出三大生物研发数据库(生物医药研发数据库,前沿生物技术数据库,研发平台资源数据库),通过6年的发展,亿鸣复兴在成为科学研发大数据公司的路上走的更加稳健!

  二、需求反馈

  历史数据录入的需求:客户在使用系统之前有大量的历史数据包括线索、客户、商机、订单、开票、回款等,比较关注历史数据录入系统的情况;

  客户资源管理:客户信息资源多样化,想实现系统统一的资源管理;

  商机、订单团队管理:想对商机的进度流程进行记录与了解,规范销售过程管理,提升销售团队整体效率;实现订单、开票、回款的规范化团队管理;

  三、解决方案

  1、历史数据录入方面:有谱CRM可进行线索、客户、商机、订单的自定义表单配置后可批量统一导入,契合客户实际业务需求,提升数据录入效率,回款和开票可由我司进行协助导入;历史数据可统一批量入,短时高效的上手使用系统;

  2、在客户资源管理方面:有谱CRM 以客户为中心的管理模式,关联客户所有的相关信息。信息完整记录、永久储存,根据企业要求统一管理、按需共享。避免人员变动产生流失管理变得更轻松,无论业务拓展还是客户变更,都可以应对自如。

  3、在商机、订单团队管理方面:有谱CRM通过商机管理清晰掌握各个不同销售阶段的销售机会的整体情况,及时发现问题,提前应对,避免造成损失;让订单管理,回款和退换等销售服务管理更加细致准确,轻松做到不错漏不遗失,追溯有序,操作留痕。回款计划到开票记录,详细记录每次交易细节,实时统计每笔交易金额。

  四、价值体现

  北京亿鸣复兴生物科技有限公司与有谱CRM携手合作,实现客户资源整合,销售团队过程管理。

  规范标准销售流程,提高销售效率,促进销售业绩提升。

  高效客户资源管理;亿鸣通过有谱CRM将客户资源整合创建,实现资源的系统化管理;

  标准化商机推进流程管理;助力亿鸣对销售阶段进行流程把握和管理,及时规避过程中的问题及可能产生的风险;

  精细化订单、开票、回款管理;促使亿鸣订单流程管理更规范化和开票、回款精细化;