有谱CRM 如何盘活“洋林科技”客户资源?

  

  一、公司背景

  佛山市洋林科技有限公司成立于2019年10月23日,注册资本为7000万元人民币。经营范围包括医药及生物制品的技术研发及转让、销售;生物工程技术研发及转让;保健用品、化妆品销售;食品经营;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外);房地产开发;物业管理。

  二、用系统之前的需求或痛点

  洋林科技的产品服务范围广泛,因此客户的来源没有过多局限,随着公司的壮大,庞大的客户资源管理就成为了最主要的问题。

  1. 首先,客户数量增加迅速,客户的行业等分类繁杂,达到一定数量后,没有适配的线上数据化管理,各种客户信息不能实时由公司整体管理分化,逐渐杂乱无章。

  2. 洋林依靠优秀的营销团队获取了大量客户,但因为公司没法将客户资源统一管理,无法将各营销中心的资源统一统计分析,就造成一个中心无法攻克的客户不能适时调配给其他团队,让客户资源浪费,没有开发到最大化。

  三、有谱的解决方案

  1. 有谱CRM系统支持大量客户数据导入,包含了行业划分、主营业务等各类细节划分,方便快捷查询;同时可创建多个团队的模式去管理团队下的客户信息,如此不论客户数据多么庞大,都可以井然有序的统一管理分析。

  2. 有谱CRM有公海自动回收机制功能,公司可自行设定评判规则,督促负责人员实时跟进客户;当客户跟进不及时或陷入瓶颈,公司则可将客户通过公海重新分配,让客户资源滚动起来,营造形成良性竞争环境,让资源利用最大化。

  四、使用情况及价值总结

  有谱CRM作为销售团队匹配的优秀“后勤支持”,帮助其将客户资源彻底盘活,创造更好的业绩效益。

  使用有谱软件后,佛山市洋林科技有限公司将多团队多客户的现状进行了从客户信息-客户跟进-销售过程等全方位线上数据化管理,公司完全掌控客户资源,各类有效数据分析也为做出正确决策时提供了有力支撑。