销售型企业项目管理团队,沟通软件外与领导打交道时应如何做?

  善于与领导打交道的人在职场上总是格外的顺风顺水,尤其是销售型企业,领导的认同代表你们可以获得更多的资源。因此,项目经理除了管好自己的组员外,最主要的工作的就是在基础工作软件之外要与领导做好相关交流。接下来,就将阐述下销售型企业项目管理团队,软件外应如何与领导做好沟通交流。

  多方面了解领导

  工作中,每个人都有自己的行事风格和性格,销售型企业项目管理软件运用方的领导也不例外。“知己知彼,百战不殆”,向上管理的首要工作是认识上级,学会站在领导的角度思考问题。

  首先,识别领导管理类型和风格,矩阵型项目团队中,项目经理需要了解各职能团队组织结构和核心领导,主动了解各位领导的类型和风格。

  然后,对齐领导目标和意图,做好调研和信息收集,搞清相关领导对项目的基本态度和期望,理解相关领导真实目标和意图。

  其次,思考领导痛点,痛点是领导最关心的方面,也是领导希望能够尽快解决的问题,站在领导角度思考问题,找到并尝试解决领导的痛点,为领导排忧解难,能够帮助项目经理在领导处建立信任。

  有理有据提想法

  项目经理在证明自己的价值,获得领导支持的时候,要学会管理领导期望,在理解领导意图的情况下,充分表达自己的意见。

  首先,你需要认同领导观点,在获知领导期望值时不应直接地否定领导的期望和观点,而应该认同领导观点,然后提出自己的担忧和风险。

  然后,你要引用销售型企业项目管理软件中合理的管理理论和科学依据来支持自己观点,项目经理通过日常积累项目经验教训和理论,提升自身的认知水平和实操能力,通过自己专业的知识和在专业领域的经验,来影响领导接受自己对项目风险的判断或对未来的预测。

  合理主动沟通

  主动沟通作为向上管理的重要组成部分,决定了项目经理是否可以获得资源支持。能向发起人、决策者清晰传达自己观点和想法的项目经理,具有一定的竞争优势。

  首先,项目经理在沟通或者汇报前想清楚沟通、汇报的目标。如果是想跟领导汇报项目进展,项目经理要想好沟通的方式和频次;如果是想让领导决策实际问题,要熟悉问题背景,经得住领导“拷问”,并且要带着解决方案,请领导做选择题。

  然后,项目经理要先理清思路,有的放矢,千万不能眉毛胡子一把抓,应该销售型企业项目管理软件中结构化的汇报方法,简单说就是“论、证、类、比”,即:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。

  其次,项目经理尝试掌握领导工作和作息的规律,关注领导容易疏忽的细节,做好事前提醒;定期向领导汇报工作进展,沟通后续工作计划和项目风险,让领导清晰地知道项目状况。

  部门间相辅相成

  项目经理的绩效和发起人、职能部门领导的绩效是相辅相成的。项目成功是团队工作绩效重要的组成部分,在项目实施的过程中,通过以下两个方法实现项目经理和领导合作共赢。

  首先,项目经理可以通过销售型企业项目管理软件协助提升职能部门绩效。项目初期,团队成员参与度低,所需技术能力也可能没有达到要求,项目经理通过组织团建活动、培训等方式来提升团队绩效。

  其次,项目经理和发起人、职能部门领导可以做到优势互补。项目经理不能解决所有问题,需要向上“借力”,借助发起人等领导推进问题解决;职能部门领导也需要通过项目来锻炼成员能力,通过项目经理来了解团队成员绩效,工作所需要的帮助等等。