销售型企业项目管理软件进行项目复盘有哪四步

  人生有限而学习无限,如何在有限的时间里快速的学习呢?那就是复盘。在项目管理方面也是如此,不论是管理人员还是技术专家,在消化完本专业的知识积累、获得成熟的经验和能力后,能在专业内做出突破已经十分难得。


  在谈项目复盘方法之前,首先要确定复盘范围。横向模块范围可以是工期签证、商务管理或是整个项目管理;纵向时间范围可以是项目实施阶段、项目全过程。

  最全面的项目复盘可以基于项目业务流程,将项目全过程分为市场营销、投标报价、合同谈判即交底、项目策划、项目实施和竣后管理六大阶段,每个阶段里面包含若干个子环节,以生产履约和商务成本为两条主线,融合风险管理链,对项目全流程上的每个环节/管理要素展开复盘分析。

  项目复盘四个步骤:

  一、目标与关注点

  各个环节/管理要素的目标与关注点设立的依据主要包括:《项目目标责任书》、《项目管理策划书》、公司相关文件等。

  二、情景还原与分析

  可以从多个角度分析,如企业管理和项目管理,内部管理和外部管理等,通过情景还原与分析目标与实际的差异,寻找项目管理过程中的问题和亮点。

  在场景还原时,应遵循“STAR”原则:

  1)Situation(情景):描述本环节所发生的背景状况;

  2)Task(任务):完成本环节,都有哪些工作任务,每项任务的具体内容是什么;

  3)Action(行动):如何完成工作,采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助完成工作的;

  4)Result(结果):每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。

  三、解析项目的亮点与问题

  对寻找出的亮点与问题进行剖析,寻找造成这些问题与亮点的深层次原因,并将问题进行归类,如按照体系制度、管理和人员三个维度对问题分类,体系制度又可细分为制度缺失、制度不健全、制度不适合等。

  四、给出改进与提升措施

  本环节旨在针对项目问题改进,针对项目优势进行提升。通过增加/强化、减少/弱化两个大方向归集项目管理层面需要改进和提升的措施。基于前面的分类分级找到现阶段的关键问题,给出对应解决/改善/提升的方案。