在一个项目中，程序员费尽九牛二虎之力，好不容易解决一个技术难点，兴奋的向项目经理汇报。项目经理可能会有以下两种反应：一种是：“这么简单，还做这么久?碰到问题怎么不向我汇报?”;另一种是：“做得不错!愿意跟我一起分享一下你的心得吗?”
这两种处理方式结果可想而知。前一种将会大大的打击员工的积极性，如果他今后不配合你的工作，那也是情理之中的事情，反正我干得再好，也会被你打击，没意思。而一种很好的保护和激发了员工的感就感，他会更加乐意与你沟通，也会因为你理解他、懂得欣赏他，所以更愿意服从的指挥。由此可见，项目经理
对员工保持宽容
项目中要允许员工失败，允许达不到目标。对于员工存在的问题，不能一味批评，求全责备，而应该帮助员工分析原因，找到解决的方法，让下属在失败中学习成长。
当然适当批评也是必要的，批评员工前，应先对员工表现出来的亮点，比如工作态度、方法、已取得的成果等进行认可，保护他已有的成就感，然后再就事论事的进行分析，让人如沐春风。
满怀期望的激励
美国心理学家罗森塔尔在某学校做过一个心理实验，他随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，交给校长，极为认真地说：“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年，罗森又来到该校，发现这18名学生的确超过一般，长进很大，再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。这一效应就是期望心理中的共鸣现象。
由此我们受到启发：管理者期望员工变成什么样，他有可能就会变成什么样。因此项目经理应该注意给员工正面的期望，员工能感觉到你对他寄予的厚望，他也会因此加倍努力，希望不会辜负你的期望。在这个过程中，他的主动性、积极性和创造性都得以充分的发挥，这样他达到目标的可能性也就会大大增加。
对于项目中的新员工，有些项目经理会认为“他水平很烂，什么也不懂，不能给他安排什么工作”，有的项目经理则认为“他的潜力很大，很快就可以融入团队，胜任项目的工作”，这两种不同的期望，可能会导致截然相反的结果。前者可能会真如项目经理所说的，长期在项目中无所事事，无法融入团队，沦为给其他人打杂的闲杂人员;而后者则很可能迅速成长，成为项目中的骨干。