现在服务业务越来越多，只有你想不到的，没有服务市场做不到的。现代企业当出现不在自己擅长范畴或是人力不足情况时，都会选择外包公司为自己服务，让专业人员做专业事。
项目外包也是较为普遍的事宜了，只要管理者做好外包团队的管理，外包项目也能为企业节省较大的经济效益。
在项目实施中，要将所有项目事宜列成一个明确的活动清单，并且让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。活动清单应该采取文档形式，以便于项目其他过程的使用和管理。
当然，随着项目任务分解的深入和细化，工作分解结构(WBS)可能会需要修改，这也会影响项目的其他部分。例如成本估算，在更详尽地考虑了活动后，成本可能会有所增加，因此完成活动定义后，要更新项目工作分解结构上的内容。
前面已经提到了，即便是外包的工作，项目经理也不能有甩包袱的想法，更不能仅仅依靠合同中的处罚条款来约束外包团队的行为。与管理自己的团队一样，工作绩效的提高，离不开严格、合理的考核。
一般来说，评价和衡量外包团队工作的完成情况包括技术和表现两个方面。技术方面的评价标准通常比较容易量化，结合合同中约定的相应技术指标、管理要求，比如进度、范围、质量等，能够得到比较清晰、明确的量化标准。
而表现方面的评价内容多数都是主观体验性质的，如客户满意情况、工作中特定行为规范的遵守情况、信息反馈及问题处理的及时性、有效性等。对于这些常见的评价指标，要想获得及时、准确的信息，项目经理可以采取定期或不定期现场巡视检查与客户反馈相结合的办法。
另外，通过现场客户拜访，项目经理也能了解外包团队更多、更真实的现场工作状态与表现。这种多角度、全方位的监督，能够给外包团队带来一定的压力，进而起到规范和约束工作行为的作用。
大家知道不少公司自身是不擅长做项目活动管理的，他们对自己的产品、业务很熟，却不太懂得如何通过项目管理让自己的业务活动更有效开展，因此将项目外包给专门的项目管理团队无疑是一项好的选择。