联系人管理功能介绍


联系人是指客户的直接联系对象,考虑客户为企业的时候,可能针对不同问题,会存在不同的联系人,因此联系人管理是客户管理的一项延伸,甚至对某些行业,管理客户资源的核心就是关联客户联系人,通过联系人管理,可以更好的划分客户资源,对接客户需求。

 

■ 功能说明:

1)联系人跟进:联系人跟进和客户跟进类似,但内容却更加具体,由于记录内容针对个人,因此可以非常细致的记录下与某一核心联系人的沟通记录,例如线下拜访或是电话回访

2)联系人任务:联系人和客户一样,可以直接针对性的布置任务,且和客户同样具备共有人及相关人的团队管理机制,可以随时随地的针对个人公关进行任务布置和安排

3)销售机会关联:联系人可以关联销售机会,针对某些行业,客户是持续带来项目的资源渠道,而关键联系人才是项目的真正决策者,不同的联系人可以关联不同的销售机会,由团队中不同的人负责维护销售机会以及维护与联系人的持续关系。

4)资料管理:联系人的资料附件可以汇总管理,对项目资源管理来说是极大的便利,一方面防止核心联系人资料外泄,又可以通过移动端快速获取联系人资料信息

 

■ 系统截图-联系人列表


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