公海管理功能介绍


公海是一种压力型销售管理工具。可以实现销售资源的分配,比如客户公海、线索公海。客户公海、线索公海的模式基本一致,下面以客户公海为例来进行进一步的说明。

主要特点:可将公共的资源设置为公海客户,将公海客户分配或领取给某些销售,每个销售只能领取一定数量的公海客户,且在期限内必须达成签约或回款,否则客户就会自动回归公海客户池中,重新分配给其他销售。

 

客户公海共分为两个用户级别:公海管理员、公海用户。

公海管理员:可操作公海客户的分配、获取,已领取公海客户的延期、释放,公海客户的导入,将系统中客户设置为公海客户、将公海客户变为普通客户。

公海用户:可在公海客户中领取公海客户,释放自己的公海客户(包含自己领取和管理员分配给自己)。对已经领取的公海客户操作跟单。

 

■ 功能说明:

1)认领机制:通过公海机制管理客户或线索资源,最大的优势在于资源利用率的提升以及资源分配的高效公平等特性。通过公海的认领机制,允许销售人员自行认领企业的资源,在领用后,必须遵守公海统一设置的规则,若超过固定期限还无法形成转化,则资源会自动回收至公海供其他销售人员领取,由此督促销售人员尽快在掌握资源的期间完成销售,形成转化。

2)分配限制:除了认领机制外,公海也可以根据规则来管理资源的分配,例如核心资源只能通过指定的方式分配给少数优秀销售人员,而一般资源,则可以通过主动认领方式获取,同时通过创建不同的资源公海池,再设置不同公海池的指定认领人员,也能够将不同业务需求的资源和不同的销售人员进行整合和分隔,避免认领错误资源导致销售资源的损失和流失。

3)退货和回收管理:公海允许设置自动回收机制,一旦开启,则达到回收条件时,资源会被系统自动回收至公海,回收机制可以是分派后若干天,也可以是成交后若干天无跟进等,可以根据用户的销售场景自由定义。

 

■ 系统截图-公海池



■ 系统截图-公海动态


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