基于PMBOK管理理念,结合实际业务场景,为企业提供符合业务需求的项目管理系统及项目管理信息化解决方案
面向销售型企业的客户关系管理系统,以客户为中心,规范销售流程,提高销售效率,提升销售业绩
适用于以客户合同(订单)为导向的项目型生产/制造企业
适用于以项目形式向客户提供专业服务的企业
将研发管理工具与项目管理有机结合,适用于软件研发企业
以客户为中心,规范销售流程,提高销售效率,提升销售业绩
订单管理是销售过程管理中的重要环节,一旦客户达成交易或是签署合同,则销售过程就将过渡到订单管理阶段。考虑不同行业,不同销售场景的需求各异,有谱CRM的订单字段同样支持自定义设置,可以适应与兼容不同的销售方案。通过订单管理,企业可以清晰的了解当前合同的执行情况,汇总记录客户项目跟进过程中的任何反馈信息,实时追踪客户满意度,及时调整,合理优化,确保项目和订单顺利执行完成。
■ 功能说明:
1)表单自定义:订单的表单自定义功能允许有谱CRM兼容不同类型的销售情况,无论是复杂的合同还是简单的协议,都可以通过订单匹配管理,同时也方便对订单进行分类和描述,能够通过查询和筛选快速精确的定位需要找到的订单资料。
审批流程自定义:销售订单的创建、编辑和变更负责人支持自定义设置审批流程。
回款及退换管理:订单管理是销售过程中的合约管理,既然存在购销行为,就一定存在退换等场景,订单可以直接关联退货单,将退货管理与相关联的订单整合到一起,不仅方便记录统计,也能提升管理效率。回款也同样是合同或长期订单中常见的管理需求,当订单并非一次性支付时,就需要对收款进行管理,制定分期收款的计划,并按照每次收款执行相应的处理,有谱CRM的回款管理能够很好的匹配这一场景。
■ 系统截图-销售订单列表
■ 系统截图-销售订单详情
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