企业开启项目时，首先要做的就是与客户方确认其需求，既是为了了解对方想要什么，也是为了知晓自己能否完成，以及需要多少资源、时间等才能实现。但我们经常可以发现，作为上帝的客户总是善变的，由此就导致了项目需求也会跟随改变。
当然客户也不可能突然“抽风”，想改变自己原先的要求，不论是在哪个时段，需求改变肯定是有一定原因的。下面就将从最常见的两大原因去简单分析下，项目需求为何会发生变更。
一、专业角度不同，导致“鸡同鸭讲”式“假”和谐
项目的供需双方，所擅长的知识领域不同，在面对同样信息的理解上也会有差异。首先，客户不一定会懂得项目管理相关知识，他在向项目人员阐述自己需求时，所运用的往往是与自己产品相关的项目“外行”语言。同理，项目组自身的知识背景，再关联客户的表达能力，可能对于客户的理解也未必正确却不自知。
如此，项目组与客户双方可能从一开始的交流上就产生了理解的分歧，为后面项目变更埋下伏笔。
另外，项目开始时项目人员让客户确认的项目需求文档，可能有不少项目管理专业性语言，并不会出现与项目产品相关的直接设计，多是摸棱两可的说明。因此，客户自然也无法从本质判断是否能完成自己的东西，但就是感觉“挺厉害、挺专业”的，因此在这样双方的“美丽误会”下，不完善的需求就被确认了。
这样也就为之后的“不良”后果埋下了伏笔，本身前提就是错了，那么一旦有了具体成品出现，客户也就会发现问题、歧义，自然会导致需求的变更。
二、客户逐渐成长，懂得想象与现实的调和
有许多实体产品相关的项目需求，是不太可能一次性就定义的，它可能会在客户测试后随着人的主观想法、试用体验而发生改变、调整。
例如，手机或App的研发，当项目进行到一定阶段，就有初步的可试用产品交付给客户开始验收成果。客户通过实际操作就会对系统的界面、功能、性能等有了直观的感受，能切身体验这个东西是否是自己想要的，有哪些问题缺陷等。
这算是一种很正常的现象，毕竟客户开始提出的需求属于想象中的“美好”，经过项目组的实际操作后，客户也能将渐渐将想象与现实相结合。同时客户也会渐渐了解功能的可实现性以及实用性。这时，原先在开始时不知如何准确表达自己需求的客户，往往可以直观的说明自己心中所想，针对次产品提出自己新的要求和改良之处。如此项目需求自然会发生变更，甚至可能出现与初始背道而驰的要求。
我们知道项目需求是项目工作开展的基础，因此客户的动向也就需要项目成员随时关注。只有及时洞察客户的态度，才能及时明晰客户对项目组工作及完成产品的想法，也就可以提前发现客户想改变需求的动向。如此，项目组也可提前为此做好相关准备。