如何解决项目中发生的冲突

  每个工程项目都有冲突。团队中的工人之间存在冲突,主管之间的冲突,承包商的管理团队中的冲突,与供应商和分包商的冲突,分包商之间的冲突以及客户团队与承包商团队之间的冲突。

  工程项目是自负,个性和文化的大熔炉。这是一个压力很大的环境,每个人都试图为自己和公司做最好的事情,同时尽可能快地完成工作,通常是在艰难的情况下长时间工作。

  工程项目冲突

  有时您无法避免在工程项目上发生冲突。当客户对您的公司不公平并且要求合同文件中没有的内容时,您必须挺身而出。当您的工作人员不遵守公司或项目规则时,您必须站出来。

  供应商和分包商

  您必须对未交付的供应商和分包商采取强硬态度。但是,必须做到这一点,不要大喊大叫(很遗憾,我经常对此感到内))。重要的是要解释为什么您不满意以及什么不可接受。

  当然,总会有一些让您生气的。有些将阻止访问。会犯错误。将使用错误的材料,或者您订购的任务材料将丢失或在项目的其他地方浪费了。

  设备

  设备即将损坏,例如起重机,这样您的任务就会一直处于等待状态。对工作充满热情,在别人阻碍您时会很在意。但是,不要大怒。了解其他人通常也对完成工作充满热情。工程项目中的其他人员也受到了强调。

  通常,他们甚至不知道他们的行动对您的工作或项目产生的影响。从逻辑上说明问题是什么,更重要的是应如何解决问题。

  工程项目经理

  当然,您可以表现出不满,并告诉对方他们的行为对您的作品有什么影响,以便将来避免这种情况。但是,您还需要了解,完成项目是团队的努力,并且直到所有工作部分都完成后项目才能完成。

  毫无疑问,总会有一些不称职的工程项目经理和主管,项目上会有一些白痴,一些工程项目经理和客户代表会因知识不足,经验不足而感到恼火。建设就是这样。有许多人不应该担任他们的职务,但您必须学会在他们周围工作。如果需要可以帮助他们。

  除了使他们短期满意外,绊倒他们几乎不会使您受益。显然,永远不要对自己的知识和自尊心那么放心,以确保自己没有准备好听别人的讲话。我们谁都不是完美的,以至于我们无法学到新的东西或做事的新方法。

  有时,即使是年轻且经验不足的管理人员也可能会有所不同,并提出了您以前从未考虑过的创新解决方案,因此在提出异议或全力以赴之前,请先考虑一下。甚至白痴有时也会感到惊讶!

  有时候,别人对你不对,无论对还是错。他们可能对你大喊大叫。当然,您不会喜欢那样,但这没有理由大喊大叫。宁可保持冷静。如果您做错了事情,请承认并道歉–这将很快分散情况,在大多数情况下,另一个人会忘记发生的任何事情并继续前进。

  争论

  在错误的地方争论总是会加剧情况,使情况变得更糟。当然,如果对方错了,请告诉他们为什么错了。准备以清晰逻辑的方式对您的案件进行辩论,而不会对此产生感动或个人化,即使对方在进行个人侮辱。有时争论是愚蠢的小事情。考虑一下是否真的值得您花费时间和精力来争论一些愚蠢的观点或轻罪。最好避免一些争论。

  有时尽管无法合理解决问题,但对方永远也不会理解您的观点。在这些情况下,可能有必要请第三方来解决争议。

  安全与生产力

  有时,您的工作人员中可能会有一些人在吵架和争论。这是破坏性的,会危害安全性和生产率。拥有一支和谐的团队并介入并迅速解决纠纷非常重要。听每个人的论据,然后从逻辑上解释谁是对的,谁是错的。有时两者都可能是错误的。

  不幸的是,我们有时会在团队中引起麻烦制造者,或者只是某个令人讨厌并得到人们支持的人。如果此人无法改变自己的行为,则可能不得不将他们转移到其他地方,可能会终止其工作。

  个性

  有时还会出现人格冲突,某人不会与另一方见面。了解为什么会出现问题很重要。如果是由于种族,种族或任何形式的歧视,立即将其消除是很重要的,并且应警告歧视者停止行为,否则将采取纪律处分。如果这仅仅是性格冲突,而任何一方都没有准备退缩,那么其中一名工人可能不得不被转移到另一名船员。但请始终尝试与两个人一起解决问题。

  与工作组中的其他人交谈,检查是否没有其他根本原因遗漏了,此事以后可能会以其他形式出现。当然,有时候您可能看起来像是警察,心理学家,法官,陪审团,甚至有时像父母一样,但不幸的是,这些都是工程项目经理,建筑主管或领班。

  当然,请始终确保您不会在工程项目中引起冲突。确保您不会承受别人的压力,沮丧和过度劳累。确保您不会妨碍他人完成工作。确保您没有遇到过分困难或不合理的情况。