项目管理应该具备的功能,项目管理的知识储备

  从技术人员转型成项目经理也有若干个年头,这里分享下我对项目经理应该具备的能力的理解。

  1、项目管理的知识储备。

  首先是项目管理相关知识领域的了解。初步接触项目管理的人大体上都知道项目铁三角(时间,质量,成本,在项目范围固定的前提下)。所谓铁三角,指的是三者中任意一方的变动都会对其他二者产生影响。但是项目管理的范畴仅仅限于这三个方面吗?

  美国项目管理协会(PMP)在PMBOK里面定义了项目管理的5大过程组:启动过程组,规划过程组,执行过程组,监控过程组,收尾过程组。十大知识领域:项目整合管理,项目范围管理,项目时间管理,项目成本管理,项目质量管理,项目人力资源管理,项目沟通管理。项目风险管理,项目采购管理,项目干系人管理。以及47个子过程。在完成PMP的学习后,可以说项目管理的基本框架搭建起来了。在你将PMBOK里面的知识掌握好之后,恭喜你,你现在有了一张建设自己项目管理能力的蓝图。至于敏捷,精益等开发方法,我更愿意将他们看成是建设项目管理这栋摩天大楼的钢筋或混凝土,在这里不对它们进行赘述。

  2、项目管理的软性能力

  如果分得划分一个百分比的话,项目管理的知识储备可能只占到整个项目管理能力部分的20%。一个优秀的项目经理的soft skill可能会占到80%。

  结果为导向的意识:把这个意识放在第一位并不是意味着其他软技能不重要,只是一个优秀的项目经理在任何时刻都要保持清醒的头脑。以结果为导向包含三个基本含义:一是按照项目要求完成项目交付;二是尽可能让项目干系人(stakeholders)满意,这已经成为一个项目成功交付的新的标准。在这里项目干系人不仅仅指你的老板,上级,还包括和这个项目发生或深或浅联系的所有人员;三是提升团队和组织的成熟度,当然也包括项目经理自身。这个意识建立起来之后,才会有一个正确的方向去指导项目管理的行为;

  组织协调能力:项目经理需要和与项目有关的各色人等打交道,现在很多的互联网公司都是矩阵式的结构,项目经理并没有行政管理的权力,但是项目经理又需要对项目的交付负有无限的责任,权责的不对等带来的难题,既是项目经理的一大挑战,也同样是一个优秀的项目经理能力的体现的机会。项目立项后,项目经理需要与各个职能部门的人去协调每一个成员参与项目的时间,同时还需要了参与具体交付的每一个成员的能力,个性。让大家拧成一股绳有序的完成交付。这个也是很多关于项目经理的JD里面描述到的:influencing/lead team without authority 。这是一门实践的课程,初涉项目管理,多给自己一些信心,多去和团队接触,逐渐就会形成自己的管理风格,你所要做的就是,实践,时间,总结,再实践。

  沟通能力:上面提到项目经理需要和各色人等打交道,那么打交道中一个很重要的方式就是沟通。这里主要提及几种沟通:

  一种是项目成员沟通:在需要团队成员完成某项具体交付的时候,需要向需求来源方(需求分析师,策划等,在不同的行业里面有不同的叫法)澄清清楚需求点以及检验标准,并能够将需求清楚,完整地传达给团队,当然很多时候是需要你作为团队中的一员,组织相关的活动去达到这一目标。目标清晰,这是团队良好执行的第一步。这个里面的沟通毋庸置疑非常重要。