项目风险管理系统怎样通过内部“规范”做好项目质量管理

  有些问题到底算是挑刺还是要求严格,还是在于大家怎么看待。有些人在意细节,有人在意大方向正确否,因此大家看待问题的严重程度本就不相同。

  所以做项目管理时,只要甲方不是真的“无理取闹”,提出的要求确实能让产品更完美,大家为保障质量完成又何妨。那么,项目风险管理系统怎样通过内部“规范”做好项目质量管理呢。

  提问题要有依据

  有问题提出来很正常,严格要求也是为项目负责。但是如果这些问题提出来不经过讨论就去更改,这就是问题了。

  如果遇到了问题,请指出问题的人给出结论原因等等明确的条件,项目经理进行判别,然后大家上会讨论。但如果是无理由,只是一味的找问题,也不去说明原因的,那么项目经理就应该把问题先拦下来。这之间肯定会有团队成员之间有隔阂的情况发生,那么项目经理需要时刻关注并去处理。

  所以,是严格还是挑刺不重要,关键看提出的问题是否有理有据。只有有效的问题,才会促进项目顺利进行,保持良好的团队关系,才能提高项目绩效。

  规范工作环境

  如果本身就在一个管理成熟的工作环境,不论大小问题严格执行是很正常的,反而不会认为是在挑刺。但是如果是本身团队很多东西不规范,没有明确的规章制度作为支撑,细节问题提得多了,那很可能被认为是在挑刺。

  要解决这个问题,先把条条款款制定好了,问题提出者必须指明问题起因和影响,也就是提供“证据”,只关注“合理”的问题,再对问题进行优先级排序,按照条款执行,这样兴许会好很多。

  减少主观解读

  作为甲方,自然对质量要求不能放松,但是有问题也不应一味要求现场纠正,一切要有程序。

  首先需自我做到的就是不要滥用甲方的监督权;要尽量少一些个人解读,多一些共识上的辨析。我们应让自己尽量从项目角度客观的判断是否有不符合要求之处。

  工作中大家经常玩笑提到“甲方爸爸”,在开展项目时,有人觉得甲方过于挑刺找问题,甲方却认为自己只是在严格要求,保障项目的质量,而这也是提升项目整体质量的关键。