运用项目管理工具以理性思维管理事务,导致同理心缺乏应如何处理

  项目经理一直是需要保持进步性的岗位,随着项目进度的发展,项目经理思维固化或原地踏步,对项目管理的作用就会越来越小,甚至拖后腿,因此,一直保持学习心态,尝试新东西,是项目经理需要具备的品质。


  项目经理最常犯的错误是他们关注任务和事务多过关心人和人对变化的影响,而且往往意识不到这一点。

  很多项目经理都是技术出身,他们的思维方式理性,逻辑性强,擅长分析。因此,项目经理善于分析事实、计算周期、协调工作,并做出合理的决策。他们关注的是任务以及如何完成任务,总认为自己的首要任务就是按照客户要求的时间、成本和质量去完成项目。项目经理不太关心为什么自己的客户需要这个产品,以及这对他们的工作、产品开发人员和使用者有什么影响。他们的强项是执行他人的愿景和标准,而非帮助制定愿景和标准。

  提到管理团队和员工的问题,很多项目经理依靠的是自己的理性逻辑。他们对需要完成的工作和所需要的技能进行评估,然后相应地分配给团队成员。项目经理认为和团队的关系是基于权威的,希望团队成员做好自己的工作, 以获得相应的报酬,他们认为这是最主要的激励方式。

  清醒理智、以任务为导向本身并没有什么错。但作为项目经理,需要掌握一些技能,尤其是在规划和评估一个大型项目时。但如果只用这一种方式来管理员工和客户交流的话,会出现问题。

  要建立高效的团队和良好的客户关系,并且确保项目完全按客户的要求执行,仅凭理性是不够的,还需要有创造力、同理心、勇于冒险、有理想、有目标,还有最重要的一点,是与人进行面对面沟通和交流的能力。

  项目经理经常都是项目组中最忙碌的那个人,可是即使如此,不少人在项目管理过程中仍然经常出错。有些是自身错误,也有是管理差错,还有可能是越忙反而越慌结果越错......不论是什么原因导致的错误,作为主导项目进程的项目经理一旦犯错,影响的就是整个项目,因此能尽量避免出错是很多项目经理应该修炼的课题。