无论何种规模及类型的项目都有其特定的周期。项目周期的没一个阶段都是重要的甚至是关键性的，特别是大型土建工程和复杂的成套设备生产线安装过程更是如此。
显而易见，为做好每个阶段的工作，以达到预期标准和效果，就必须在项目部门内、部门与部门之间、以及项目与外界之间建立沟通渠道，快速准确的传递和沟通信息，以便项目内各部门达到协调一致。
在项目环境下，项目经理很可能花费90%或更多的个人时间来沟通，典型的职能包括：提供项目指导、决策、授予工作、指导行动、报告、参加会议、综合项目管理、市场与营销、公共关系、备忘录/信件、记录管理、合同文件管理等等。
使项目成员明确各自的职责，并了解他们的工作对实现整个项目目标所做的贡献;通过大量的信息沟通，找出项目管理的问题及解决问题，制订政策并控制评价结果。因此，通过良好的项目沟通管理，必将做好人力资源管理工作，更好的实现项目目标。
项目经理在进行沟通管理时，他主要所做的沟通管理工作是：确定沟通计划、明确沟通依据、检验沟通结果。
沟通计划
明确沟通对象，知晓与谁沟通?
提前搞清楚为什么沟通?动机是什么?
确定和明确需要沟通的是什么信息，并为之做好准备。
选择最佳时间。
使用接受者能理解的语言方式等。
选择适合的沟通地点。
沟通依据
沟通要求。沟通要求是项目参加者信息要求的总和。
沟通技术。它包括根据沟通的严肃性程度所分的正式沟通和非正式沟通;根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通;根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等等。
分析影响沟通效果的制约因素和假设。
沟通结果
分析确定项目的厉害关系者。确定他们的需要和期望是什么后对这些期望进行管理和施加影响，确保项目获得成功。
提前制订沟通管理计划。
说明待分发信息的形式、内容、详细程度和要采用的符号规定与定义。
制订出信息发生的日程表。
制订随着项目的进展而对沟通计划更新和细化的方法，及时调整策略。