做好项目需要注意的三大关键点


  一、挖掘真正需求

  1、始终把项目需求放在第一位

  了解项目需求是项目开始就要做的事情,但大部分人并没有了解客户真正的需求,而是浮于表面的需求。例如:客户说想要将某产品的小包装改成大包装。表面上只是改变一下产品规格和产品容量,实际上客户的真正痛点可能是要提高客单价或者减少成本,又或者是为了满足市场上消费者的消费偏好变化;要去了解客户是基于怎样的背景下提出这样的命题,并进行环环相扣的分析,才能真正的理解客户需求。

  2、不断验证和调整的意识

  很多时候,需求往往不是一开始就被明确的,大部分是我们的猜想和假设,真正的痛点和需求也往往是在实际执行后才慢慢浮现出来,需要不断在执行过程中接受检验。市场上就有过这样的案例,客户产品本身是定位要卖给”年轻女孩“,但后来真实销售数据告知他们,真正买他们产品的却是”中年妇女“。

  所以任何项目的设计都可能被事实推翻,所以要求我们具备这样不断验证的意识,保持一种科学和怀疑的精神,慢慢去区分哪些是事实,哪些是我们的假设。

  二、各环节的逻辑性

  我们知道,项目的各个环节、流程、相关理论知识,都不是孤立存在的,而是一个环环相扣的整体,任何一个发生变动都会影响到我项目的正常运行。

  首先是有了需求和商业价值,才会启动项目,启动项目前我们会设定目标,而项目是为了用来实现目标的。它们是一个有逻辑的结构,可以相互验证从而达到相当程度的协调一致。

  虽然,项目规划好了之后不可能一成不变,任何变化都可能会随时打破平衡,但这个不断反省的过程又会有助于梳理项目方案,调整计划,这是项目管理的精髓所在。

  2、及时复盘,持续改进

  当我们面对较为复杂的商业问题的时候,我们的项目会一直会有改进的空间,即使已经相当成功的项目,如果保持不变,也注定会失效乃至消亡,就像当年很火的摩托罗拉一样。

  而对于个人来说,及时复盘也能帮助自己更好的去应对曾经发生过的事情,帮助自己更好的调整接下来的计划,保持持续学习的心态让自己变得更好。

  所以,不断地完善、创新甚至是颠覆原有的东西是我们做项目以及个人对待生活应有的态度。

  三、管理好你的相关方

  对于项目经理来说,与项目的所有相关方进行良好的沟通和管理,是其最重要的职责之一。这个相关方不仅仅包括客户,还包括你的上司、平级、支持部门甚至是外部机构,任何可能会影响到项目的人。

  所以在项目开始前,建议先头脑风暴列出所有可能影响项目的人,再用思维导图归类,最后用权力利益矩阵对这些人进行优先级排序,并制定对他们的管理计划。在项目开展过程中,要与我们的重要的相关方密切互动,实时根据需求调整计划;项目结束后,则需要对部分相关方,如客户,做满意度调查。