大家都知道，沟通是每一个项目经理都需要必备的技能。项目经理在项目管理过程中一大半的工作都是在进行沟通、协调，这无疑奠定了沟通对于项目经理的重要性。
因此，越来越多的人发现要想成为一名优秀的项目经理，是很有必要去学习怎样更好管理沟通问题，让自己沟通效率更高。这里就通过罗列大家以往经验发现了提高沟通能力的三大要点。
一、规划沟通内容，明确目的
在进行项目管理时，很多项目经理每天忙的不可开交，到处与人沟通应付各种问题，但工作效率却较为缓慢。项目经理在责任大、压力更大的状态下，之所以会出现这种现象，部分是因为项目中缺乏行之有效的沟通流程与方法，也有部分是因为这些项目管理人员沟通意识薄弱。
很多人在做沟通时的问题是没有做好沟通规划，沟通目标不清晰，项目经理应该承担主要责任;当然公司的WBS(工作分解结构)也有些问题，责权不清。如果公司项目经理能建立信息发布、绩效报告的平台与系统，区分了与不同利害关系者沟通的目的和方法，项目中的沟通问题就会比较容易理顺了。
另外，项目经理还要确定项目沟通通常需要的信息，尽可能化繁为简，为此项目管理者需要：明确项目组织和利害关系者职责关系，列出项目中涉及的学科、部门和专业，列出多少人参与项目、在何地参与项目等后勤物流因素，内外部信息需求分析等等。
做好了这些沟通规划准备，项目经理再去与各方沟通时，自己思路也会格外清晰，沟通的目的也明确，沟通效率会大大提高。
二、主动沟通出击，把控进度
大家可以发现运筹帷幄的管理者一般都不是等问题找上门，而是学会“主动出击”。而项目经理在主动沟通与被动沟通上就相当于掌握主动权和受制于人。
当然，大家自然是不想受制于人的，所以很多项目经理都主动通过沟通来管理项目进度。例如，通过举行项目例会，项目经理可以与项目组成员、组织内部的发起人、相关职能部门经理等项目利害关系者进行充分地、面对面地沟通。一方面可以帮助项目经理全面了解项目的进度、成本、质量、范围的完成状况，以及项目成员表现和项目在执行过程中暴露的问题;另一方面也有助于项目经理集思广益、博采众长，充分听取各方面意见，从而为提升项目团队士气、进行项目决策、解决项目冲突奠定坚实的基础。
当然主动沟通的方式还有很多，比如主动检查，要求项目成员主动汇报等一些正式的沟通渠道，也可以使用吃饭、聊天、微信、QQ等聊天工具交流等一些非正式的沟通渠道。这并不是说，主动沟通了，所有的沟通问题都能迎刃而解。沟通不在于形式，而在于它的实质。大家可以从下面两点做起：
1、将一些日常信息发布、绩效进展报告纳入日常工作，只有重大信息才在例会上通报。
2、例会以解决问题、制定和落实纠偏措施为核心，把问题和偏差分为三类，推动纠偏和问题解决：上期以来的纠偏进展和问题解决、当期发生的问题和偏差、下期可能出现的问题和偏差。
只有主动地有效地解决问题和纠正偏差，项目沟通管理的效率才会得到提高，项目沟通就纳入到良性循环的轨道中来。
三、立场换位思考，推动沟通
出于人的本能，人们考虑问题往往首先站在自己的角度，用自己的标准去衡量沟通各方，这样难免会使人考虑问题主观片面，在沟通时各说各的。
项目经理身处项目的信息中心，每一天都要接收大量的信息，也要传递大量的信息，并且要处理项目中随时发生的问题。如果在处理这些问题和传递信息的时候过于主观，不能换位思考，就可能会犯主观判断上的错误，进而导致整个项目团队之间的互相猜忌、互不信任，结果就是整个项目团队沟通效率低下，各方面工作的开展都会受到很大影响。
沟通要以解决问题或者推进事物进展为核心，而不是以表明立场的谈判为核心，这就要求项目经理在项目进展中要养成换位思考的好习惯，在沟通中寻求解决办法或者推动进展。换位思考，就是站在对方立场考虑问题，以先理解他人进而寻求他人理解的一种处理人际关系的思考方式;有了换位思考，沟通各方达成一致或者达成妥协，推动沟通进展才会变得更容易。
四、避免经验主义，集思广益
很多公司在招聘项目经理时都会要求应聘者需有一定工作经历，丰富的实践经验能让项目管理起来更得心应手。但有的时候经验主义也会害人，这是因为环境是在不断变化的，有些经验在变化的环境中已经不具备太多的参考价值，如果处理问题只凭经验，就会容易犯错。一个人的智慧是有限的，项目经理如果能集中项目团队所有成员的智慧，思考并广泛吸取有益的意见，沟通必然高效，工作也必然会卓有成效。
项目管理不同于运营，项目有着三个主要特征，分别是：
1、独特的产品、服务或成果;
2、临时性;
3、渐近明细。
正是由于项目这三个主要特征，项目沟通管理也因为项目渐近明细的特征及人员的临时性变得复杂起来。而且不同的项目之间差异性也相当大，比如修一条路与建一栋楼的区别、开发一个软件与建一个网站的区别，这种差异性会进一步导致项目沟通的复杂性。正是因为项目的这些特点，导致项目管理只靠项目经理个人或者少数管理人员的个人经验与智慧是很难管好的，在客观上集思广益也是相当必要的。
对项目经理而言，沟通是一门工作必修课，是一门艺术。项目经理需要养成沟通的好习惯，关心成员的心理健康，发挥他们的自身特长，提高其技术能力，缔造团队和谐气氛，同时保持与外部的有效联络沟通。只有这样，才能事半功倍。
对于项目而言，提高项目静的沟通效率，也就是在提升其项目管理能力，相对的，好的沟通也就会利于项目进程的良性发展，让项目更快实施完成。