大家都知道了项目经理多数的工作以沟通为主，不可避免的会在沟通工作中出现一些失误、踩一些雷点，影响自己沟通的效果和项目管理的进度。这些失误虽然不是什么大错误，但确实给大家的有效沟通带来了障碍，因此项目管理者们应尽量避免踩雷。
1、传达信息过多
信息过多是沟通中一种常见的现象，是指你说的事情太多，别人一时间无法消化掉。这也是沟通难度所在，因为沟通的关键不只在于你说了什么，更在于对方将你所讲听进去多、理解多少。比如，你在一个例会的时间，向团队成员传达了十个需求，且又都是重要性质的需求，那大家可能会有些脑子不够用，对你颇有怨念，因为记不住。
在沟通过程中，一个人的“吞吐”能力是有限的。一定时间内，说的越多，对方所能记住的关键信息越少。所以项目经理要控制自己，传递给他人的核心信息不能太密集;需要给与他人缓冲，将信息分批次，逐步传达下去，不可超支过急。
2、缺乏专业知识
大家都喜欢跟内行打交道，普遍认为跟外行沟通太费劲，当然面对客户就另当别论了。如果一个缺少专业知识的项目经理去与技术执行人员们沟通，净说外行话，就很难说到点子上。
这在一些软件开发项目等上体现的格外明显。项目经理自己不懂技术，一方面判断不了客户的要求是否有技术实现可能性以及若能实现处于什么样的难度等，就可能给予客户错误的承诺;同时，在于项目执行人员提需求时意识不到自己的要求可能不合理，双方很容易出现分歧矛盾。
总的说，沟通双方的知识结构、思维模式不同，沟通的成本就会非常高。项目经理可以不做技术工作，不写代码、不做测试，但要知道技术人员在做什么、怎么做的，否则会严重影响沟通效果。
3、个人看法偏见
固有印象有时候会影响我们的判断，例如我们知道某个人不靠谱，说的话不能信，这是我们的经验所知告诉我们的;因此，无论这个人在和我们说什么，都会被我们下意识想否决。虽然不能否认经验的作用，但也不能用经验去衡量一切，还是要客观的去分析他人的话语信息。
其实这就是你对某个人有看法、有偏见，那对方说什么你都会带上有色眼镜去判断，总觉得他说的有水分，甚至是在撒谎。即便对方说的都是事实，也会影响沟通的效果。因此，项目经理在沟通中要放平态度、放宽心态、放下计较，避免因个人偏见的态度而产生的沟通障碍。
4、负面情绪影响
人的情绪是很容易“传染”的，如果一个团队leader整天愁眉苦脸、唉声叹气，团队成员就会觉得工作环境特别压抑，感觉没有指望，甚至生无可恋、逃离团队。
项目经理作为团队leader，要学会控制和管理自己的情绪。遇到不顺心的事，一定要想办法自己排解掉，不能带到团队和工作中。负面情绪会蔓延，影响到整个团队的战斗力。你自己都没信心了，团队还能有主心骨吗?
所以项目经理在工作沟通中让大家感受到负面情绪，不只影响自己的心情，也会让整个团队陷入不良状态。
5、尊重文化差异
项目的类型很多，如果开展的是跨地域较大或跨国项目，那么项目团队成员自然也来自不同地方，大家的文化差异会带来很多的沟通障碍，甚至导致严重的风险。
即使在同一文化背景下，在沟通中也要理解、尊重对方，你不能强制别人按你的习惯来，你也没办法完全和他的习惯保持一致。每个人的成长环境都不一样，做到尊重差异、求同存异就好。单就我们国家来讲，五十六个名族的人，都会有各自的信仰、饮食习惯等方面的差异，合作时，大家寻求其中的平衡才是保障团队稳定的上上之策。
本文所述的沟通上易处的雷点基本都属于人为性的，也是大家可以主观避免的。所以优秀的项目经理应学着更为客观的进行沟通管理，注重提升自己、尊重成员，通过好的一面引导大家共同成长，让项目团队良性发展。