软件项目质量管理应遵循哪些原则

  当我们开发软件产品时,最终成果是有具体实物和使用者的。因此相对其它项目而言,软件项目的目标验收时,质量方面因素占了相当大的比重。


  这也表示质量管理是软件项目管理的最重要环节之一。因为软件项目具有一定的技术与科学性,因此其关于质量管理也有着具体的注意事项。那么软件项目的质量关路到底应遵循哪些原则呢?

  1、注重用户体验

  无论何时何地,我们都需要明白用户当前的或未来的需求,并能够达到用户的需求,甚至超出用户的期望。这是整个软件项目的重中之重。质量管理从某种意义上来说,就是实现用户需求的质量的管理。这需要我们的质量管理管理和用户的关系,以及把用户的需求和整个团队(开发组,测试组,产品组,项目组等等)进行有些的沟通管理。

  2、制定有效的方法流程

  我们需要一个非常有效率的流程或方法来把所有的资源和日常工作活动整合在一起,形成一种生产线式的生产模式。

  对此,定义一个合适的流程,注意这里是合适的流程,好的流程并不一定就是合适的,这个流程需要有确定整个日常生产活动的输入,输出以及其功能。风险管理、分配责任,以及管理外部和内部的用户。

  3、制定团队管理架构

  质量管理需要确定、理解,并管理一个系统相关的流程,以使得整个团队能够有效并快速地自我改善。

  对此,定义一个系统的组织架构,这个组织架构是高效和有效的。这里我们需要了解到团队的需求(硬件的、软件的、人员的等等),并了解一些可能会发生的限制,这样我们才能有效地管理整个团队系统。

  4、注意信息数据收集

  只有基于对实际数据和信息的分析后,我们才能制定出有效的决策和行动。对此,我们需要注意日常数据和信息的收集,并且我们需要对采集到的数据和信息的精确性进行测量。这样才能让我们在进行决策和行动能基于正确的数据。

  5、改进提升工作效率

  不断地改进是一个团队需要给自己设制的永久目标。对此,工作效率上的改进是整个改进的重中之重。工作效率方面,有大程度上取决于工作流程的改进,所以,流程改进是非常重要的,也是需要长期不断去努力改进的。

  要达到这一目标,一般来说,我们可以使用“计划——执行——检查——总结”这样的循环。

  6、选择合适领导管理

  领导者需要建立一个团结统一的有明确方向的团队。这个团队可以创造并维护一种良好的内部气氛,这种氛围可以使得所有的人都能参与进来,从而达到整个团队的目标。

  对此,我们需要有一个有前瞻性的领导者整个团队创建一种相互信任的环境。提倡诚实,并积极引导团队成员。从而可以激励每个人,并创建一种策略(比如奖罚机制)来达到这这些目标。

  7、培养团队主人翁意识

  团队成员总是有不同分工和不同职责的,只有所有的团队成员都参与进来,那么整个项目或是整个软件的各个部分,各个方面才会得到完美的发挥。

  对此,让团队成员有主人翁精神,让他们觉得自己是工作或任务的所有者,是是否能让所有成员主动参与的关键。这里,我们还需要让每个被参与者都要从关注于用户的角度出发,并且帮助和支持团队成员,以及为他们营造一个比较满意的工作环境。

  8、合作者间建立互利关系

  一个团队中的各个部门或各个子团队虽然是在功能上是独立的,但是,一个互惠互利的局面可以增强整个团队或公司的整体能力并创建更大的价值。

  对此,我们需要一个健康的团队之间的关系。好的沟通只能让团队获益一时,而只有建立一个长期互惠互利关系或局面,才是长期。

  大家常说的项目成功完成,保质与守时同等重要。项目质量管理是一项有难度的工作,既要看客户满意度,还要关注市场真实情况。项目团队在进行软件项目工作时需要将自己放在用户角度,方能更好设计出更好的高质产品,也能让项目完成满意度更高。