工作中大家经常玩笑提到“甲方爸爸”，在开展项目时，有人觉得甲方过于挑刺找问题，甲方却认为自己只是在严格要求，保障项目的质量。
那么到底是项目质量管理执行的较为严苛还是确实挑毛病呢，这两者间有何却别呢?下面就从这种认知分歧产生的原因，以及如何正确的进行项目质量管理予以简单讲述。
产生理解分歧的原因
挑刺和严格质量管理的区别在于，提出的问题的复杂程度与产品改进效果的比例。改进是否是必须的，改进的成本是否大于改进带来的效益。
1、态度问题
首先，大家要态度应该端正，要相信不少挑出来的毛病其实就是质量的一部分。比如说外观不美观，有些人做出来的东西就是很粗糙，凑合能用，就是看着不舒服，用户体验就会很差，这就是因小失大。
其实，有人给自己挑毛病还是应该感谢的，挑毛病才能有改进，回头会发现自己的成长都是在改正小毛病的时候，现在很少有人愿意去挑别人的毛病了，都得过且过了。
2、沟通问题
不好好沟通是很有影响的，挑毛病沟通上只说毛病不说明毛病的影响，挑毛病时时常会拒绝或回避沟通。
而严格质量管理会有理有据，必要时才会拒绝或回避沟通，给人以严肃严谨和强责任心感受;
我们要知道，积累和丰富自己专业知识，才能做到指出的问题有理有据。
同时，我们在“挑刺”项目组，也应用同样的规范和要求，去约束自己的人和乙方的人，甚至比乙方更严格。
另外，要有详细的风险报告，后果评估，和建议方案，或者其他引导乙方向自己心目中的要求改善。其中，要言语中肯、不夸大、不带感情色彩。最好先找直接乙方干系人，如果干系人不作为，就依次找领导，不要一上来就找领导痛斥。
3、目标不一致
质量控制在执行过程中要及时修正和适应项目实际需求。会出现挑毛病和严格质量管理的认识偏差，个人觉得就是质量目标、执行规范、执行颗粒度大家不够统一造成的。
质量目标不一致，未能在团队内外部统一，项目经理需要确定质量目标和管理方法;规范和流程要透明，丑话要说在前头。
怎样做好项目质量管理
1、提问题要有依据
有问题提出来很正常，严格要求也是为项目负责。但是如果这些问题提出来不经过讨论就去更改，这就是问题了。
如果遇到了问题，请指出问题的人给出结论原因等等明确的条件，项目经理进行判别，然后大家上会讨论。但如果是无理由，只是一味的找问题，也不去说明原因的，那么项目经理就应该把问题先拦下来。这之间肯定会有团队成员之间有隔阂的情况发生，那么项目经理需要时刻关注并去处理。
所以，是严格还是挑刺不重要，关键看提出的问题是否有理有据。只有有效的问题，才会促进项目顺利进行，保持良好的团队关系，才能提高项目绩效。
2、规范工作环境
如果本身就在一个管理成熟的工作环境，不论大小问题严格执行是很正常的，反而不会认为是在挑刺。但是如果是本身团队很多东西不规范，没有明确的规章制度作为支撑，细节问题提得多了，那很可能被认为是在挑刺。
要解决这个问题，先把条条款款制定好了，问题提出者必须指明问题起因和影响，也就是提供“证据”，只关注“合理”的问题，再对问题进行优先级排序，按照条款执行，这样兴许会好很多。
3、减少主观解读
作为甲方，自然对质量要求不能放松，但是有问题也不应一味要求现场纠正，一切要有程序。
首先需自我做到的就是不要滥用甲方的监督权;要尽量少一些个人解读，多一些共识上的辨析。我们应让自己尽量从项目角度客观的判断是否有不符合要求之处。
有些问题到底算是挑刺还是要求严格，还是在于大家怎么看待。有些人在意细节，有人在意大方向正确否，因此大家看待问题的严重程度本就不相同。所以做项目管理时，只要甲方不是真的“无理取闹”，提出的要求确实能让产品更完美，大家为保障质量完成又何妨呢!