项目沟通向上管理:怎样向你的上级老板要资源?

  职场上有的人你会发现他没有你工作的那么累,却能将项目的完成的比你要好。这是因为除了要有独立干活的能力外,项目经理对外沟通、寻求帮助的能力也是相当重要的。

  当项目陷入瓶颈或遇到困难时,项目资源不足,那么如何向自己的上司成功获取自己需要的资源就是看你会不会沟通了。


  一、需要向上获取资源的原因

  项目经理对于自己所管理的项目再熟悉不过了,在项目进行一段时间以后,很多项目都会出现与当初的项目计划不符的情况,可能是基于客户对需求的改动,也许是客观环境预估不足,也许是项目组内部出现团队建设问题,等等这一切风险,如果在项目进行之初,没有制定有效的风险应对计划,那么,你的老板就会认为那是你项目经理的能力问题,并且他会强调和突出这一点,以让你感到自责和羞愧。

  上司和下属的关系有的时候就是相互博弈、相互斗志斗勇。当项目经理搏不过老板的时候,一次碰壁不成,也不会再进行二次尝试,就甘为老黄牛,闷头继续干活,同时也折射出项目经理的心里素质差(脸皮不够厚)以及自信心不够的问题,这里暂不多谈。也有很多人能成功的从老板那里要来资源,这里更多的也会有沟通时的策略和技巧存在。

  二、向上要资源需做的准备工作

  不用说,想要资源的理由就是上面所提到出现的风险,如果提前有风险应对预案最好不过,把风险与预案对号入座,然后直接跟老板说明并按照预案执行就可以了,可恰恰是我们通常不能完全把风险很精确的预估,这可能跟我们的经验与习惯有关。为了增大要资源的成功概率,我们可以做一下准备。

  1、看看你这个项目是否是公司的“明星项目”,是否是核心业务,在公司所占业务权重有多大,这也关系到这个项目在老板心目中的位置。

  2、想清楚要资源的理由,并能简单的、突出要害的阐明理由。跟领导进行沟通,尤其要资源这种事情,要么不出手,出手必“伤人”,简单直接的说明问题是最重要。提前想明白领导对你这个项目是否关注,想办法提高领导的关注度,抓住吸引眼球的亮点。

  3、细分任务或需求,证明工作量确实很多。把已经完成的、未完成的任务再进行详细划分,详细说明已经完成工作所用的时间、人员,并对未完成的工作量有一个同等的预估,这是给领导的最好说明。

  4、提前做好预防性措施或是风险应对措施。在找领导之前,先把自己该的事情都做了,什么是自己该做的事情?项目经理的职责是对项目进行控制,如果项目出现了控制之外的问题,那么,应该及时进行一些补救措施,包括分析问题的原因,调整结构,进行一些应急性处理,这些措施都应该是项目经理及时的处理反应,处理完成后,根据问题的大小,适度而又及时的反应给上级领导,要把握做事的主动性,千万不能让领导找到自己的头上问这个事情,这样项目经理就会被动许多。

  5、给领导选择题。让领导做选择题总比让领导做判断题来的有效,我们在做事时,一般的心里都是不太想承担责任,都想给自己留有余地,所以在遇到判断题的时候,都有本能的抵触!如果有了选择题(即使选择题的目的是比较有诱导性的),心里就会稍微舒服一些,也比较容易达成和谐的气氛,其结果也就能够更容易接受。

  6、利用任何资源来达成目标。想要达成要资源这个目标,可以先利用各种途径,来收集达成这个目标的有利资源,比如通过财务人员、通过人力资源部门等等,掌握这些资源以后,再跟你的老板去谈,成功率会增大很多。

  7、通过第三方去反应资源这个情况。客户给予的反馈往往比项目经理自己跟老板说更有说服力,也许第三方的一句话,就引起了老板的关注,资源自然而然就来了。

  都说“有备无患”,在去向领导申请资源时做的思考与准备工作往往是事情成功的关键。大家要明白同样的事情不同的说法、态度,甚至不同去说,都会产生不同效果,这也是项目管理的难点与魅力所在。不过,只要大家是真的为了项目更好而努力,领导总会明了配合的。