预防项目范围变更，避免影响如期交付

　　在项目后期渐渐接近要验收时，项目团队也会有些紧张，担忧会在最后阶段会出现各种问题影响项目的完美完结，而项目范围的变更或蔓延就是经常出现的“拦路虎”之一。

　　不论是因为客户突然的改变想法，还是双方因理解误差导致不满意等，交付前客户冒出新的超出范围的需求，无论项目组如何应对，都会对项目进度产生一定影响，

　　下文就简单谈谈，如何可以预防项目范围变更，保障项目能够顺利如期交付。

　　一、确定验收标准，避免后期临时想法过多

　　项目运行过程中，不少客户前期不熟悉产品或需求细节，后期随着了解而想法增多。因此，前期已认可的需求，在业务验收阶段提出大量细节变更，甚至要求整个模块调整实现方案，造成项目的返工，影响团队士气，严重时将导致项目无法按期交付。

　　面对上述情况，项目团队可以对客户负责提需求和后期验收的人员进行一个培训。双方统一定义需求关键词和功能模块用语，项目企业可通过原型法提供产品模型，使客户方提前参与产品体验，提升对产品熟悉度，保证供需双方需求理解一致。

　　另外，团队还可以提前规划关键阶段性交付成果物的验收计划，创建WBS把项目可交付成果和工作分解，确保各方对交付成果与工作任务的理解。尽量让客户方参与，及时检查各阶段性交付成果物是否符合期望，若发现偏差及时做出相应调整，保证对最终交付产品的认可。

　　二、需求要全员认可，防止范围偏离目标

　　项目企业考虑维护好与客户方的合作关系，一般很难直接拒绝客户方所提要求，可是若缺乏有效引导挖掘客户真实需求，导致需求范围偏离实际项目目标。另外，团队成员为追求完美的产品功能，不断调整实现方案，最终也会造成产品无法按期交付。

　　明确项目成员角色与职责，确定项目组织架构，明确需求允许实施与变更的最终决策者，制定统一的决策机制，不能谁说要改什么都能让项目团队去干活。

　　需求范围调整时，应与客户方确定所需实现的目标做匹配，安排团队或专家评估可实现方案对进度、成本等的影响，若存在多个需求调整时，还应明确需求优先级，并与各方对解决计划和方案达成一致。

　　三、杜绝口头变更，保证信息实时透明化

　　项目团队这边与客户交流时，无相关书面记录，可能聊天中接受了客户口头形式的需求变更，导致需求变更后无法及时跟踪，要做什么变得混乱，发生分歧时也没有凭证可依，无法有序进行的项目自然有延误的风险。

　　因此大家要杜绝项目口头变更，对特殊紧急情况下提出的变更请求，可建立快速响应小组与决策机制，确定需求变更统一，保证相关方能按照流程规范执行变更，便于统一管理变更，做好跟踪与记录。

　　项目团队及时同步需求进展情况，合理利用项目例会、周报、月报等形式传递信息，保证项目信息透明化，使相关方及时了解项目范围、成本、进度实际进展与偏差情况。

　　相对其它风险而言，项目范围类的问题尽量提前规避，因为项目的需求、目标，项目组完成的任务等基本都是依据确定的范围来制定的，一旦项目的范围出现错误或是可以随意改变，那么大家做的事就会陷入混乱，甚至导致做无用功等情况。