现在职场随着项目管理运用的愈加广泛，各类项目管理工具也逐渐加入大家的管理中。即使如此，我们的项目管理也不是万无一失，仍然有许多失败的情况出现，导致这个结果的原因各种都有。既可能是管理的问题，也有客观现实的原因，还可能因为人们自身的原因。
下面就将就这个项目失败原因的问题进行分析，简单从“人”的角度看看，主要是哪些人为因素容易导致项目走向失败。
不注重客户满意度
误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致质量管理的失败。
顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的项目要满足或超出顾客的需要。
管理人员能力不足
1、贡献不足
调查表明，大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法，使所有员工和所有活动都集中于不断改进，这是一种实用的方法。只动嘴或公开演说不适合质量管理，管理者必须参与和质量管理有关的每一个方面工作并持续保持下去。在一项调查中70%的生产主管承认，他们的公司现在花费更多的时间在改进顾客满意的因素上。然而他们把这些责任授权给中层管理者，因而说不清楚这些努力成功与否。试想，这样的质量管理能够成功吗?
2、缺少远见
远见是指洞察未来从而决定企业将要成为什么样企业的远大眼光，它能识别潜在的机会并提出目标，现实地反映了将来所能获得的利益。远见提供了企业向何处发展、企业如何制定行动计划以及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。要想从努力中获得成功，企业需要转变其思维方式，创造不断改进质量的环境。
利益与奖赏不够
战略目标、绩效度量和报酬或承认是支持企业质量改进的三大支柱。改变观念和模式转变需要具有重要意义的行为改变，行为在很大程度上受承认和报酬制度的影响。
企业如何承认和回报员工是传递公司战略意图的主要部分。为使质量管理的努力富有成效，企业应当承认和回报具有良好绩效者，从而使质量改进成为现实。
综上所述，从人为因素来看，我们既需要关注客户等相关方，更要注意项目管理人员的自身素质，还需要关注对项目执行人员的管理。这基本就表示了不同的人，对项目的大局走向、具体实施等都会产生不同影响。
所以，只有全方位做好人力的管理，才能尽可能的保障项目的成功。