项目最后失败的原因多种多样,验收评估的成败不只是关系对项目结果成败的确认,也是对项目团队前期工作的评估,更与项目的最后所获得利益直接挂钩。因此,保障验收的成功就是保障项目的整体利益。
分析验收失败的原因
要想避免失败发生,那么首先需要分析致使失败的原因。
总结发现,项目最后验收失败的原因包括:因为项目延误或其它,验收评估阶段没能按时进行;项目团队与客户之间或是各方内部间,对于项目的验收标准有分歧;项目验收过程中,出现变更,可能是需求变更,也可能是随着项目进展,客户使用后在原验收标准上衍生了新想法;还有最直接的就是项目验收时发现项目完成产品不满足客户的对项目目标的要求。
这些问题的出现,都会导致项目的验收停滞,无法正常进行。所以防止这些状况的发生也就是预防失败,保障项目验收成功的方法了。
拆解目标分阶段验收成果,建立项目里程碑
制定计划时,关于项目的执行阶段,需要进行任务的划分,运用最广泛的方式就是分阶段验收——创建项目里程碑。
项目的总目标不可能是一步到位,会需要拆分为不少小目标,小目标可能再分解为一个个任务,这是根据项目中工作量大小而定的。
而项目的验收评估自是不能等到项目结尾再去查,而是应在前期就参与其中。所以,设置的验收里程碑节点,就是项目组对每个阶段任务的检查,评判大家工作完成情况,确保项目质量不出问题。
变化也可以在计划之中,制定应急流程机制
“计划赶不上变化”是一句老生常谈的话,项目在实施过程中即使没有出现真正危机项目成败的元素,但计划一定不会一成不变,因此,项目中变更、变动也是需要在计划书中做好一定的应对计划。
关于这种充满变量因素的计划,主要制定应变的步骤流程与机制。例如,项目组在规划时间周期时,需要预留一些的空白时间,以便变故调整;同时制定好成员们沟通汇报机制,当出现任务问题,大家都知道应向谁回禀,方便管理者及时发现、处理;同时建立处理问题的流程,让大家知道从发现问题——分析原因——探讨对策——处理问题等步骤有条理的去处理。 当事情进行到最后阶段时是大家最容易掉以轻心的时期,因此不少项目也是在此时功败垂成。所以对于有经验的管理者而言,项目最后的验收评估阶段也是其重视的一项重要环节。