项目管理中质量计划编制的依据

  项目质量计划是指为确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些项目质量标准而做的项目质量的计划与安排。项目质量计划是质量策划的结果之一,它规定与项目相关的质量标准,如何满足这些标准,由谁及何时应使用哪些程序和相关资源。一般来说,项目质量管理计划的输入依据有以下几个方面。


  (1)事业环境因素。首先是与项目可交付成果相关的国家法规和行业法规,包括诸如环保、安全、社会道德等方面的强制性法规,这些是项目质量的外在约束条件;其次是标杆企业或竞争性项目的参照标准,可作为制定本项目质量计划的参考;另外还有项目本身的内在约束条件,如成本估算和工期期限。

  (2)范围说明书。它规定了主要的项目成果,也规定了项目的目标,是质量计划的依据,它陈述了投资者的需求以及项目的主要要求和目标。因此,项目管理者在确定项目质量目标时,一定要全面考虑范围问题,制定好项目范围说明书。

  (3)组织过程资产。首先是项目组织的质量管理方针,这是一个项目组织对待质量问题的根本态度,它将决定质量目标的确立,决定团队成员的价值取向和工作准则;其次是产品说明书或范围说明书,因为其中定义项目交付成果以及为赢得客户满意度所需的质量标准。

  (4)需求文件。需求文件记录项目应该满足的,与干系人期望有关的需求。要求文件中主要包括项目需求和质量需求,这些需求有助于项目团队规划开展项目质量控制。