职场就是小社会，世上的人形形色色、个性张扬，在工作遇到合作者们同样如此，大家都有自己的个性、喜欢、处事方式.......。当这些个性各异的人为了工作聚在一起时，不可避免会有冲突之处。
特别是像项目团队，是因为项目活动临时组建在一起，不少人可能都是初次合作，大家都较为陌生、不了解，很容易触及各自在意的地方。因此，为了保障项目工作的顺利进行，让大家化解冲突、和谐相处是重中之重的任务。
团队成员的个性冲突类型
首先，大家需要了解，团队成员们都会产生哪些个性上的冲突。当然这些冲突的产生的理由也许并不是很重要的原则性原因，可能只是员工自己个性上很小的极端点，对其工作能力没有任何影响。但是，我们需明白，大家个行的冲突主要影响是大家的合作效率，降低了团队的集体生产力，自然可能有影响项目的整体进度。
1、缺乏合作
当两位团队成员不融洽相处时，他们会倾向于用最小的努力去忍受对方的言行，那就可能出现互相不搭理的情况，这就相当于“冷暴力”，虽然不会出现明显的激烈冲突，但会对项目和团队的士气产生副作用。
2、挫败无力
当然如上一条，在许多冲突中，其中一方和另一方并没有实质性的矛盾，这种个人喜恶不好说明。而在某些情况下被冷待的那一方的团队成员一开始还会朝积极的方面努力，可依然被回绝，如此多次后，就象是一连串恶劣意愿后所得到的结尾。无论如何，结果是受挫折，自然也就不在“热脸贴冷屁股”，也一样不再有好态度，某些时候可能就会只是矛盾升级。
3、浪费精力
不管冲突是否公开化，它都在消耗双方的精力，至于对工作影响到何程度，取决于卷入方自身和其冲突的激烈程度。不过程度高低与否，浪费团队的精力是必然的。
4、贡献降低
当两位团队成员卷进一场长时间的冲突时，协作只减不争。类比来说，协作精神不是其奢侈品，而是其必需品。冲突减少了参与者对项目的贡献，也使其他队员变得气馁，从而相互产生动力的机会也失去了。
6、影响集体
有冲突时，项目经理当然会考虑卷入者有过的良好表现，但作为一位管理者，你在其中的职责是关注其对整个团队生产力的影响。这也是你在考虑介入与否时的首要参照点。如果冲突已经升级到两方都在煎熬，或其已经影响到其他成员的生产力时，那你是时候行动了。
如何化解成员之间的冲突
项目经理作为一名管理者，在团队成员产生冲突时，除了让他们坐下来，说明相关规章制度外，最好是让他们彼此远离，或至少让因过分接近而产生的紧张关系得以松弛。
1、安排第三者加入
如果项目经理已经决定采取行动消除后患，一个重要的问题是：矛盾双方工作时的关系有多近?他们是否在做同一任务?或者你真的有必要让他们一起(一旦让他们结伴，担心其不良的后果)?如果他们必须在一起工作，而且您的确担心，那这个是您所面临的问题的最具策略性的方案。
假如这两个人必须在一起工作，那管理者可以用的最好的方法是：安排第三者加入，最好是位有点资历的人士。一位有影响力的第三方的沉着，能扑灭想诉诸与毒辣的言谈举止的冲动，而且能鼓励员工保持在最佳行为或至少更好点的行为。
2、善意的曝光
如果可以的话，有时让事情曝光在阳光下也许对于“交战”双方和其他群体来说都是最佳解决方法。在一次小组会议或某个其他偶然的公开论坛上，管理者对这个长期的矛盾开个善意的玩笑，这个玩笑既不能让其双方感到是在轻视他们，但也要清楚的让他们知道您(和其他每一位)都很关心这件事。如果处理得当，那这种曝光可能会让他们自知或许自己做的太过头了。
随着时代发展，大家本就越来越追求个性、自我，计入喜好千奇百怪一样，很多时候人们之间的喜欢、讨厌也未必有过多理由。但是既然进入职场，你的身上就多了一份职责，除了坚持自己个性外，还应该注重自己应该承担的工作责任。盲目最求自己个性张扬，而对他人、集体工作都造成影响，也并不是什么可取之处。