就如不少人常说的：说话是一门艺术。确实在工作中，好的沟通技巧能为大家解决不少难处理的问题。而不良的沟通则会出现许多影响项目进度的问题，让项目发展不顺。所以一直都说好的沟通能力是项目经理的必备技能。那么下面就说下具体沟通不畅会产生哪些问题，应如何应对。
一、目标更新了解不及时
项目经理要努力让与项目有关的每一个人建立起同样的目标，包括项目应该何时完成、带来什么样的结果，成本如何。这些目标最初在对项目进行计划时就应该在计划书中明确下来。
但是，很多项目经理没有能够让项目相关方及时了解某些任务目标的变化。人们在做出决策时通常要依据当时所掌握的最佳信息，如果项目经理不能让所有人都对项目的目标有同样的了解，就会在同步性上出现问题。
二、项目最新进度情况不清楚
在一些情况下，客户并不真正了解项目的进展情况。如果没有正确的信息，人们是无法做出最佳的决策的。如果他们不了解项目的进展情况，就要花费额外的时间去搜集更进一步的信息。事实上，如果你及时向客户提供项目进展信息，而他们却不停的向你追问更新的信息，这可能表明你们之间的交流还是存在着问题。
人们在最后时刻受到项目的影响在这种情况下，项目经理没有提前让其他人了解项目会对他们产生的影响。交流通常总在最后一刻，但往往是为时已晚。
这样的例子有很多。例如，项目经理在三个月之前就已经知道自己需要一位专家，但是却在立即需要专家帮助之前一周才开始寻找。这样，其他人就无法做好充分的准备。
三、交流不善导致期望不明
交流问题不仅可能出现在项目小组与其他部门、人员之间，还有可能出现在项目小组的内部。
有一些项目经理没有很好的同小组成员进行交流，让他们了解大家对自己工作的期望值。有的时候，项目经理不知道什么时候该给小组成员布置工作任务;有的时候，项目经理明明知道自己对小组成员的期望值，但却没有及时告诉他们，直到发现他们的工作出现了问题;有的时候，由于项目经理没有说明工作要求，小组成员花费时间做了很多不必要的工作。
无论是对于项目经理来说还是对于小组成员来说，这种交流不善的情况都让他们做了很多额外的工作，也难免让他们的心情感到沮丧。
四、突发状况前期沟通不明
如果不能及时了解项目进展，人们就会对项目进行过程中出现的变化感到意外。例如，如果你无法按照预计工期完成项目，而又不想让客户在项目进展报告中了解到这一点，那么该如何去做呢?
如果你不得不宣布无法按照预计工期完成项目，其他人能够有所准备，不会因此而感到过于不安。人们通常会由于在最后时刻才得知坏消息而感到愤怒和沮丧，因为他们已经来不及适应变化了的情况了。
有些项目经理在刚开始的时候并不是良好的交流者。如果你觉得自己属于这一类的话，就应该通过培训或是他人的指导来更好的学习和掌握交流技巧。但是，在大多数情况下，交流出现问题并不是因为缺乏交流技巧，而是因为没有对交流给予足够的重视。很多项目经理把前摄性的交流看作最不重要的一件事。当他们与他人进行交流时，通常既简单又仓促，给人一种他们不愿意花费时间与经历与别人进行交流的感觉。
良好的交流秘诀在于站在听者的角度上考虑问题，想想他们想要得到什么样的信息，什么信息对于他们来说最有用。如果你在起草一份项目进展报告，那么一定要注明所有的必要信息，让读者了解项目的进展情况，包括已经取得的成绩、事项、风险、变化以及其他一些问题。如果在下一步的工作中你需要获得某方面的资源支持，那么要尽早同资源经理打招呼，并且要不断的提醒他注意你的需求。
不论是为了让保障项目进度，还是让大家工作效率更高，好的沟通能力都是职场项目工作中所需要重要能力。因此学会好好交流对项目团队是百利无一害的事情。