项目经理怎样让上下级“主动”干活

  我们知道项目经理的主要工作之一就是与各方进行协调沟通,让大家能够互相配合的完成项目的所有任务。所以大家常说项目经理既像项目的“救火员”又像“保姆”,盯着项目可能发生的一切不定风险,同时为大家争取资源、提供帮助。

  但不是所有人在项目经理的努力下都能好好工作的,拖延症等算是现在职场人的通病,为了提高大家的效率,让大家按时完成工作,项目经理也锻炼了十八般武艺,运用各种方式对自己的上下级进行“干活”提醒。

  一、面对下属:运用规范化流程机制“施压”

  为了让团队成员自觉完成自己工作量,避免进入项目经理盯人模式,项目经理可以组织大家每天花几分钟整理一下昨天的工作情况,将遗漏或误差的工作尽量及时解决。同时,还需要根据项目验收要求,将任务进行划分,设立里程碑,规定好阶段性交付时间,并定时索要交付结果、开阶段复盘总结会。

  上面的流程尽量规范化,形成一个大家会自觉遵守的机制,而项目经理就可以通过机制的运转,更为简便、及时的了解大家的工作情况,发现“盲点”可以立即督促。同时,当有人出现超时交付情况时,项目经理与当事人也能估算:会超时多少,需要什么帮助,什么资源等等。项目经理可就此进行动态调整,和需求方确认变更项目计划,避免产生风险。如此形成良性循环,不仅降低了沟通成本,还可以提高工作效率,减少不必要的资源浪费。

  另外,项目经理催下属的时候,为了让团队成员引起重视,自己语气态度要坚决,适当施压也是可以的。项目经理要让成员认识到他应当完成的工作没有完成是不合格的,而不积极处理是应受罚的。

  同时,也要让成员认同他所处的环节是至关重要的,对项目的成败是有影响的,马虎不得。如此,还能增强大家责任心和成就感。

  二、面对领导:大咧与细节的不同处理方法

  领导是催活的难点对象,所以,在项目管理工作中,为了能在向领导汇报工作时,让领导将你的事记住优先处理,了解领导的处事风格是很有效的手段。

  大咧放手型。许多人面对这类领导时,开始还担心其是不是脾气不好,其实可能只是不爱纠结一些繁

  琐的细节小事,习惯把控大局。因此当你总是汇报一些可有可无日常时,他可能会表现“不耐烦”。对于这种不拘泥于小节愿意放手让大家自己大胆做事的领导,项目经理要做到“抓大放小”。没什么预警风险和困难时,尽量简洁汇报,定时提醒其检查工作结果就好;但是,若遇到关健节点或出现问题需要决策支持,不要怂,要积极主动直接的阐明事情,说明需要领导做的决定并届时“提醒”他,毕竟这就是领导的工作了。

  参与细节控。另外这类领导与上面相反,他更希望下属在工作中能实时汇报,让其掌握项目进程中的

  每个细节。这样的领导有个好处就是不反感你的请教、咨询,你可以从他那里获得更多的知识。因此,项目经理与这种愿意参与团队之中并看重细节的领导工作时,要注意一定要让他时刻知道项目组都做了些什么,让他能看到你们的努力、切身体会你们的困难。如此,当有困难风险出现时,项目经理可以及时让领导“加入”处理过程中,毕竟他都知道为什么会出现这种情形。你的态度越积极,领导也会越主动关注、帮忙,当有涉及领导的要做的工作时,你不又过多提醒,他也会尽快配合处理。

  三、沟通方式:口头与文字的不同注意关键

  我们在向领导汇报工作和“提醒”其处理工作时,沟通的方式也是有讲究的。

  有些领导描述能力本身就挺好,与大家交流部署工作时,若用文字反而要写太多较为麻烦,所以也更希望大家直接口述工作。面对这类领导,项目经理大可不必准备一些文字过多的材料让领导看,文档资料有关键信息就好。关于项目的难处,需要领导配合之处最好自己提前理清描述思路,方便直接向领导讲述,在这当中还可根据领导的即时反应来调整自己的口述内容。

  有许多领导是不喜欢别人话太多的,他可能有着更好的理性逻辑思维,善于提炼书面信息。因此,在面对这类领导时,项目经理一定不要“话痨,尽量将自己要汇报的工作通过各项数据、分析等报告发给他;而后在有书面材料的情况下,尽量简明扼要的向领导说出自己的目的要求。

  就如在什么场合应说什么话一样,我们面对不同的人也需有不同的应对方法。怎样与自己的上下级打交道,让对方可以主动积极完成好工作,是不少合格的项目经理都希望做到的事。总的来说就是按我们学会灵活应变,对于不同个性、喜好的人要采取不同措施。