好用的项目管理软件系统简述做好沟通有哪些技巧经验

  对于项目而言,提高项目静的沟通效率,也就是在提升其项目管理能力,相对的,好的沟通也就会利于项目进程的良性发展,让项目更快实施完成。

  确认自己解读正确

  每个人的水平不一样,就算水平差不多,对于同一个概念和定义,也会有认知差异。因此,人与人交流中,时常出现你以为别人听懂你说的意思,或者你以为你听懂了别人的意思的“美丽误会”。人们有时候说话比较委婉或者模糊,或者他自己说话都没有条理和重点。

  你或许有比较强的理解能力,但有时候也要帮他整理下对方的语言,复述对方的观点,让对方确认;或者一个概念有多种解读,你要确保你的理解是不是和对方是一致的,多说说:“你的意思是......对吗?你是说......?”。

  对人开诚布公

  虽然不少人在工作中奉行“明哲保身”,与人沟通时总会注意往对自己有利的方向陈述。

  但是,当我们去寻求其他部门帮助时,会发现很多时候直接呈现事实,开诚布公地跟对方进行沟通,让大家明白自己的需求,合作的意愿反而会得到提高,更容易解决问题。相反,如果我们隐瞒事实可能破坏相互之间的信任,导致个人心中都有所保留,合作也会受到限制,反而让大家的工作效率受到影响。

  不要害怕冲突

  在工作中,我们需要和其他部门保持良好的关系,以便更好地合作;但在跨部门沟通时,难免会因为部门利益而产生一些摩擦和冲突。

  很多人总是会害怕碰到这种冲突情境,但我们需明白一点人与人之间有不同意见是常态,当发生利益相对情况时,我们应该有自己的立场态度,维护自己和部门应有权益。我们要分清这是对事不对人的事情,要做好工作势必要维护自己应得的利益而不是做“老好人”。

  学着换位思考

  “知己知彼,百战不殆”是提到过很多次的话语了,我们在跨部门沟通前其实也应注意这点。

  我们需明白,每个部门都有自己的KPI、规划及重点项目。因此沟通时大家要学会换位思考,站在对方的立场想想这么做对他们部门KPI是否有益处;若你是他们会否接受自己提出的要求或方案;你所要求他们“付出”的,对他们而言是否投入的价值。如此,当我们以对方思维来考量自己时反而会让自己对对方的游说更为顺利。