项目的最终目的是为了实现客户的愿景目标，而这个目标是根据客户提出的需求来确定的。项目开始就需要先制定好需求的管理，通过需求划定项目的范围，项目团队所有交付的工作都应在项目范围内进行，若客户要求验收的项目成果超出了前期的需求范围，则属于项目范围蔓延。
为避免项目范围蔓延引发的成本增加或项目进度滞后，项目管理者应提前预防并解决范围蔓延引发的问题。
发生项目范围蔓延的原因
1、客户前期不熟悉产品或需求细节，后期随着了解而想法增多。因此，前期已认可的需求，在业务验收阶段提出大量细节变更，甚至要求整个模块调整实现方案，造成项目的返工，影响团队士气，严重时将导致项目无法按期交付。
2、项目企业考虑维护好与客户方的合作关系，一般很难直接拒绝客户方所提要求，但缺乏有效引导挖掘客户真实需求，导致需求范围偏离实际项目目标;另外，团队成员为追求完美的产品功能，不断调整实现方案，最终也会造成产品无法按期交付。
3、项目团队这边与客户交流时，无相关书面记录，可能聊天中接受了客户口头形式的需求变更，导致需求变更后无法及时跟踪，要做什么变得混乱，发生分歧时也没有凭证可依，无法有序进行的项目自然有延误的风险。
如何避免并解决项目范围蔓延
1、项目团队可以对客户负责提需求和后期验收的人员进行一个培训。双方统一定义需求关键词和功能模块用语，项目企业可通过原型法提供产品模型，使客户方提前参与产品体验，提升对产品熟悉度，保证供需双方需求理解一致;
2、明确项目成员角色与职责，确定项目组织架构，明确需求允许实施与变更的最终决策者，制定统一的决策机制，不能谁说要改什么都能让项目团队去干活。
3、提前规划关键阶段性交付成果物的验收计划，创建WBS把项目可交付成果和工作分解，确保各方对交付成果与工作任务的理解。尽量让客户方参与，及时检查各阶段性交付成果物是否符合期望，若发现偏差及时做出相应调整，保证对最终交付产品的认可。
4、需求范围调整时，应与客户方确定所需实现的目标做匹配，安排团队或专家评估可实现方案对进度、成本等的影响，若存在多个需求调整时，还应明确需求优先级，并与各方对解决计划和方案达成一致。
5、杜绝项目口头变更，对特殊紧急情况下提出的变更请求，可建立快速响应小组与决策机制，确定需求变更统一，保证相关方能按照流程规范执行变更，便于统一管理变更，做好跟踪与记录。
6、项目团队及时同步需求进展情况，合理利用项目例会、周报、月报等形式传递信息，保证项目信息透明化，使相关方及时了解项目范围、成本、进度实际进展与偏差情况。
市场的扩张与发展，让项目活动愈加复杂，管理难度也增大，在合理范围内按时交付项目成为了对项目方企业能力的考验。既要维护与客户的关系，又要不卑不亢的控制需求范围，不能说什么都答应而损失企业利益，这中间的平衡之法才是保障项目顺利进行的关键。