科学的项目管理理念是项目经理的灵魂

  在近年来的项目建设中,人们日益强调建设项目集成管理,它的核心在于以建设项目全生命期为对象对建设项目进行系统再造,建立一体化的建设项目管理系统,保证建设项目全生命期中组织、过程、目标、信息、责任体系的连续性和整体性。所以今后项目经理的工作应该更进一步的向职业化、标准化、科学化、专业化迈进。这种新型的建设项目管理模式要求项目组织者对项目全生命期进行综合系统集成和整体优化控制,向业主和其他受益者提供“项目价值最大化”的管理服务。 理论研究与系统创新是建设项目集成管理的基础。

  一. 需求管理

  需求管理是做好项目管理的基础。以软件项目为例,建立在优秀的需求分析基础上,适合客户需要,真正了解使用者真实需求是一个优秀软件诞生的基础。一个完整的软件项目的需求管理包括了业务需求、用户需求、功能需求、非功能性需求和需求分析报告等五个内容。其中业务需求来源于业务发展的需要;用户需求来源用户的实际工作的要求;功能需求来源业务部门管理的流程及思路;非功能性需求来源于用户的使用习惯及爱好;需求分析报告是在项目工程分析人员结合前述的内容进行汇总、分析及提炼。可见项目建设的源头来自于系统的使用者,即系统用户,项目建设应按照系统使用者的要求来建设。

  但目前企业内部存在的一种现象是,项目的客户(使用者)一方面工作很忙,压力很大,会认为没有必要在项目的建设中和IT人员沟通需求,或者经常三言两语就把开发人员“打发”了。业务人员的笼统、感性的描述对开发人员就像是“雾里看花”。1T人员受项目时间限制及无法取得“真经”就凭自己的理解来开发系统,最终等到系统交付时,一方面客户不满意,另一方面lT人员一副吃力不讨好的哭相,往往会导致系统难以上线,或上线后使用困难。比较有效的做法是工程人员根据项目目标列表,在初步整理需求初稿的基础上,请业务部门专门进行分析,提出修改需求意见,IT项目人员再进行分析提炼,最终以达到双发确认一致的效果,这也为后续的设计开发工作铺平了道路。

  二. 范围管理

  项目最大的特点是它的惟一性,在一定的时间内,合理使用一定的资源,完成明确的项目目标。开展项目是为了完成一定的目标,否则无需虚耗时间及宝贵资源。

  项目范围管理是指对项目具体包含什么与不包含什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。在此, 所谓范围的概念包含两方面,一方面是指产品范围,即产品或服务所包含的特征或功能,另一方面是指项目范围,即为要交付的具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。在确定范围时首先要确定最终产生的是什么,它具有哪些可清晰界定的特性。

  要注意的是特性必须要清晰,以认可的形式表达出来,比如文字、图表或某种标准,能被项目参与人理解,绝不能含含糊糊、模棱两可,在此基础之上才能进一步明确需要做什么工作才能产生所需要的产品。也就是说产品范围决定项目范围。范围管理保证项目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作,它主要涉及定义并控制哪些是项目范畴内的,哪些不是。范围管理的基本内容包括: 项目启动、范围计划编制、范围核实、范围变更控制等等。