不论理论知识如何强大,如果没有具体的实践操作,那么项目管理也得不到施展与提升,因此,大家需了解项目信息管理平台对具体的项目实践过程是如何管理的。
识别交付物
为了能够获得预期的成果,你一定要识别出项目竣工后的交付物。如果你的项目是关于一个新巧克力棒产品的广告战,那么可能的交付物之一就是一个报纸广告。那么你就要决定要交付的实体产品是什么,并且将这些产品详细具体地记录下来。到最后一定会由某人来完成这些实体产品,所以对产品的描述一定要详细准确。
同样的,当你识别出交付物之后,你需要让关键的利益相关者来检阅并且确认这些交付物准确无误地反映出他们对这个项目的期望成果。只有确认以后你才可以开始对项目做具体规划;很多项目在后期出现问题,归根结底都是因为起先没有对交付物给出足够具体的定义。
变更管理
几乎所有的项目都会在进行中出现变更,而如何管理变更则是我们项目管理最佳实践的第六个部分。一个项目的关键利益相关者常常会在项目过程中改变想法,或者改变对项目交付物的要求;对于一个跨时很长的项目来说,项目开始时的行业环境会发生变化,从而导致项目初期阶段的很多假设都不再成立。
这个变化导致的一个结果就是项目范围和竣工交付物会有变化。如果项目经理盲目地接受所有的变更,那么这个项目就会不可避免地超时,因而超出预算,甚至可能永远无法完成。
变更管理可以帮助项目管理者决定是否采纳某项变更以及何时采纳。这将提升项目成功的可能性,因为项目经理可以有效地控制变更的时间和方式,同时相应地分配资源。不能有效地管理变更也是项目失败的一个重要原因。
沟通计划
团队成员之间如果没有有效的交流沟通,那么再好的项目规划也是徒劳无功。每一个成员都要清楚地明白他自己对于这个项目的价值和职责所在。
许多项目中,项目经理常常坐在自己的办公室里,埋没在自己的项目规划的蓝图中,可是团队中没有其他人知道要完成哪些任务,因为他从来没有与大家分享过他的计划。不用说,这个项目后来遇到了各种各样的问题,大家开始做那些他们自己认为重要的工作,而不是项目经理安排他们去做的。
一个项目沟通计划其实很简单,你只需要用一个矩阵表格列出每一个利益相关者、在项目过程中他们需要得到的信息、提供这些信息的团队成员的姓名、以及交流沟通的频率和方式等。
例如,某一个关键的受益人可能会需要书面的每周项目进程报告。那么这个报告应该由项目经理来完成,并且通过电子邮件发送给相关的受益人。好的项目沟通计划可以确保每个利益相关者能够及时地从相关的团队成员那里获取准确的信息。